Puis-je modifier mon contrat de Réexpédition ?
Vous pouvez effectuer certaines modifications depuis votre Espace client Pro , rubrique « Contrats », ou en contactant notre Service Client.
Voici un récapitulatif des actions possibles :
| Type de modification | Type de contrat | Conditions |
| Ajout/modification du numéro de téléphone | Tous | Depuis l’Espace client et en Service Client, modification possible à tout moment. |
| Supprimer un bénéficiaire | Temporaire, définitif et prestations d’un Abonnement Mobilité | Depuis l’Espace client et en Service Client Jusqu’à 30 jours après la date de démarrage de votre contrat. Pour un contrat de courte durée (inférieure à 30 jours), cette modification est possible jusqu'à 4 jours avant la date de fin du contrat. |
| Date de début de contrat | Temporaire et définitif | Depuis l’Espace client et en Service Client Possible jusqu'à la date de début du contrat moins le délai de prévenance de 3 jours ouvrés |
| Date de fin de contrat | Temporaire | Depuis l’Espace client et en Service Client Possible jusqu'à la date de fin de contrat moins le délai d’arrêt de 4 jours ouvrés. Impossible pour les contrats de réexpédition définitive. |
| Adresse de départ et d’arrivée | Temporaire, définitif et Abonnement Mobilité | En Service client uniquement Si la date de démarrage n'est pas passée : modification possible de l’adresse de départ et d’arrivée jusqu'à la date de début de contrat moins le délai de prévenance de 3 jours ouvrés. Si la date de démarrage est passée : modification possible de l’adresse de départ et d’arrivée (sauf Abonnement Mobilité), jusqu'à 30 jours calendaires après la date d'effet de la prestation et avant la date de fin effective de la prestation (4 jours ouvrés). |
Si votre contrat est en cours d’exécution et que vous devez changer à nouveau d’adresse, vous devez souscrire un nouveau contrat.
Seul l'Abonnement mobilité vous permet de faire suivre votre courrier vers une ou des adresses temporaires en France Métropolitaine ou dans les DOM, ou encore de le faire garder dans votre centre de distribution Courrier local, et ce aussi souvent que vous le souhaitez tout au long de l'année.
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