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Utiliser l'offre

Comment modifier mon contrat Collecte Primo (RIB, adresse de collecte, raison sociale…) ?

Vous souhaitez modifier vos coordonnées bancaires, la raison sociale de votre entreprise/association ou bien vous déménagez ? 

Pour toutes les modifications qui concernent votre contrat Collecte Primo souscrit en ligne, nous vous invitons à contacter notre Service Client au 3634 du lundi au vendredi de 9h à 18h (appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur).

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Je souhaite bénéficier d’une collecte à horaires fixes ou que le facteur prenne en charge mes colis lors de sa tournée, que dois-je faire ?

Vos besoins évoluent et vous souhaitez désormais disposer d’un horaire de passage prédéfini pour votre collecte et/ou vous avez besoin que vos colis soient également collectés ? 

Nous vous invitons à contacter votre interlocuteur commercial La Poste ou notre Service Client au 3634* pour souscrire à une autre offre de collecte plus adaptée à vos besoins. Vous pourrez ainsi nous confier l’ensemble de vos courriers sans limite de volume, et vos colis aux horaires de votre choix.

* Appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors surcoût éventuel selon opérateur.

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Comment renouveler mon contrat Collecte Primo ?

Votre contrat Collecte Primo est un contrat annuel à tacite reconduction. Il est donc automatiquement reconduit en fin d’année sans action de votre part.

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Comment contacter le Service Clients pour mon contrat Collecte Primo ?

Vous pouvez contacter votre Service Client au 3634 (appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors surcoût éventuel selon opérateur).

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Comment résilier l’offre Collecte Primo ?

Pour résilier votre contrat Collecte Primo, nous vous invitons à contacter notre Service Client au 3634 (appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors surcoût éventuel selon opérateur). 

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