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Comment modifier mon contrat Collecte Primo (RIB, adresse de collecte, raison sociale…) ?
Vous souhaitez modifier vos coordonnées bancaires, la raison sociale de votre entreprise/association ou bien vous déménagez ?
Pour toutes les modifications qui concernent votre contrat Collecte Primo souscrit en ligne, nous vous invitons à contacter notre Service Client au 3634 du lundi au vendredi de 9h à 18h (appel non surtaxé, hors surcoût éventuel selon opérateur).
Je souhaite bénéficier d’une collecte à horaires fixes ou que le facteur prenne en charge mes colis lors de sa tournée, que dois-je faire ?
Vos besoins évoluent et vous souhaitez désormais disposer d’un horaire de passage prédéfini pour votre collecte et/ou vous avez besoin que vos colis soient également collectés ?
Nous vous invitons à contacter votre interlocuteur commercial La Poste ou notre Service Client au 3634* pour souscrire à une autre offre de collecte plus adaptée à vos besoins. Vous pourrez ainsi nous confier l’ensemble de vos courriers sans limite de volume, et vos colis aux horaires de votre choix.
* Appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors surcoût éventuel selon opérateur.
Comment renouveler mon contrat Collecte Primo ?
Votre contrat Collecte Primo est un contrat annuel à tacite reconduction. Il est donc automatiquement reconduit en fin d’année sans action de votre part.
Comment contacter le Service Clients pour mon contrat Collecte Primo ?
Vous pouvez contacter votre Service Client au 3634 (appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors surcoût éventuel selon opérateur).
Comment résilier l’offre Collecte Primo ?
Pour résilier votre contrat Collecte Primo, nous vous invitons à contacter notre Service Client au 3634 (appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors surcoût éventuel selon opérateur).
Questions fréquentes
