L'envoi depuis une boîte aux lettres peut être refusé si le colis est trop volumineux (plus de 5kg) ou l'emballage non conforme, s'il nécessite des formalités douanières (Outre-Mer ou hors UE), si le numéro saisi est incorrect, si l'étiquette est manquante ou la boîte aux lettres inaccessible.

Vous pouvez envoyer plusieurs colis le même jour depuis votre boîte aux lettres, à condition qu’ils y rentrent tous et que la somme du poids des colis déposés ne dépasse pas 5kg. Chaque colis doit avoir sa propre étiquette d’affranchissement. 

Vous pouvez modifier la date de dépôt d’un Colissimo si le colis n’a pas été enlevé ou si vous ne l'avez pas déposé avant 8h. Vous pouvez alors le déposer dans un bureau de poste ou faire une nouvelle demande de collecte pour le lendemain.

Pour envoyer un Colissimo depuis votre boîte aux lettres, le colis doit peser moins de 5 kg et rentrer dans votre boîte aux lettres normalisée. L'envoi est possible depuis la métropole vers la métropole ou l’UE. Les envois avec formalités douanières (hors UE, OM) sont exclus.

Nous vous recommandons d'utiliser la Lettre Services Plus (timbre turquoise) pour des envois rapides en 2 jours en métropole, avec suivi inclus et collecte possible en boîte aux lettres. Une compensation est prévue en cas de retard. Activez les services via votre compte La Poste.

Pour envoyer un Colissimo depuis votre boîte aux lettres, faites votre demande en ligne, imprimer l'étiquette d'affranchissement et déposer le colis dans votre boîte avant 8h le jour de l'expédition. Le facteur récupère le colis la journée et vous êtes notifié par email de sa prise en charge.

Faites votre demande sur notre site avant 23h, déposez votre lettre avant 8h, et le facteur passera le jour ouvrable suivant. Votre courrier doit peser moins de 2 kg et être déposé dans une boîte aux lettres normalisée.