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Découvrir l'offre Lettre Services Plus

Qu’est-ce que la Lettre Services Plus ?

Pour vos envois importants, la nouvelle offre Lettre Services Plus (timbre de couleur turquoise) vous permet d’envoyer un document original ou une petite marchandise avec une distribution sous 2 jours (1) dans la boîte aux lettres de votre destinataire.

Avec la Lettre Services Plus, vous bénéficiez en outre de nombreux services dont l’option « Suivi » directement incluse, qui vous permet de suivre votre envoi sur notre outil de suivi.

Vous pouvez également choisir de recevoir des notifications de son statut et que votre destinataire en reçoive lui-même.

Et pour vous simplifier la vie, vous pouvez demander au facteur de récupérer votre Lettre Services Plus directement dans votre boîte aux lettres personnelle (2).

Enfin, en cas de délai de distribution excessif (3), vous pouvez en tant qu’expéditeur bénéficier d’une compensation financière forfaitaire de 5€.

En savoir plus sur la Lettre Services Plus

 

(1) Délai indicatif, en France métropolitaine, en jours ouvrables (du lundi au samedi hors jours fériés)

(2) Service accessible depuis laposte.fr, pour un envoi depuis la France métropolitaine et sous réserve d’éligibilité au service (consulter les conditions d’éligibilité)

(3) En formulant la demande auprès du Service Clients.

  • A compter de 7 jours calendaires (hors jours fériés nationaux et locaux, et délai de rétention en Douane) pour les envois à l’intérieur de la France métropolitaine (y compris la Corse) et de France métropolitaine vers Monaco, les envois à l’intérieur des territoires des DOM et les envois de proximité de certains territoires des DOM.
  • A compter de 10 jours calendaires (hors jours fériés nationaux et locaux et délai de rétention en Douane) pour les envois réciproques entre l'ensemble des territoires.

Voir les conditions contractuelles pour plus de détails.

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