Bonjour,
Comment pouvons-nous vous aider ?
Utiliser la Lettre Services Plus
Pourquoi l'activation de mes Services Plus ne fonctionne pas ?
Les Services Plus de notifications et d’envoi depuis la boîte aux lettres ne sont activables que dans les 14 mois après l’achat si vous avez choisi une vignette ou un timbre à imprimer.
Ainsi, si vous avez acheté une vignette ou un timbre en ligne Lettre Services Plus depuis plus de 14 mois, il n'est plus possible de demander des notifications ou l’envoi depuis votre boîte aux lettres.
En revanche, le suivi de votre envoi est toujours disponible sur notre outil de suivi, ainsi que la compensation financière forfaitaire en cas de délai de distribution excessif.
Si votre Lettre Services Plus a moins de 14 mois et que l’activation ne fonctionne pas, nous vous invitons à contacter notre Service Clients.
