Télécharger votre preuve de contenu :

La preuve de contenu délivrée suite au dépôt en ligne de votre commande est accessible dans votre Espace client pendant un an, rubrique “Mes Achats” : cliquez sur le courrier envoyé et dans le champ Actions, cliquez sur “Preuve de contenu” ou sur le numéro de suivi, et téléchargez-la.

La preuve de contenu, qui contient le document envoyé, est également adressée à l’expéditeur d’une Lettre Recommandée envoyée en ligne, en pièce jointe d’un email lors de la fabrication du courrier. Cela s'applique aux courriers de poids inférieur à 10 Mo et est en vigueur depuis le 17/02/2025.

Visualiser le contenu de votre lettre recommandée :

Depuis le 11/06/25, le contenu de votre lettre recommandée se trouve à la suite de la preuve de contenu. Avant cette date, vous devez suivre les étapes suivantes pour accéder au contenu de votre lettre :

1. Pour ouvrir le contenu, utilisez un lecteur PDF. 
   Note : certains lecteurs de type navigateur ne permettent pas d'accéder au contenu, mais seulement à la preuve de contenu.
2. Voici un exemple avec Adobe Reader : ouvrez le panneau latéral et cliquez sur le bouton des pièces jointes (trombone).

3. Ouvrez le menu “Pièces Jointes”, votre lettre apparaît : double cliquez sur le document pdf pour visualiser votre lettre.

   

Pour vous aider, visualisez la démonstration en vidéo.