Aide en ligne

Comment pouvons-nous vous aider ?

Achetez votre Prêt-à-Poster Lettre Recommandée, disponible en 3 formats, en bureau de poste ou sur notre site Laposte.fr,
Téléchargez l’application mobile La Poste (un QR Code présent au dos de l’enveloppe vous facilite cette étape),
Glissez votre courrier dans l’enveloppe,
Inscrivez les coordonnées complètes de l'expéditeur et du destinataire sur l’enveloppe,
Activez votre Prêt-à-Poster Lettre Recommandée sur votre smartphone via l’application La Poste, en flashant le code-barres présent sur le recto de l'enveloppe. Vous pouvez aussi activer votre lettre sur un automate en bureau de poste.
Déposez votre courrier dans une boîte aux lettres de rue, en bureau de poste dans une urne dédiée (dépôt express sans passage au guichet), au guichet du bureau de poste ou à votre facteur durant sa tournée. ATTENTION : une fois votre lettre activée, vous disposez de 31 jours pour poster votre lettre.
Suivez son acheminement via l'application mobile ou notre outil de suivi.
Vous recevrez les preuves de dépôt et de réception sous format numérique par mail.