Aide en ligne

Pour votre Colissimo (colis) :
- Indiquez votre numéro de colissimo ou d’avis de passage,
- Cliquez sur « Je continue ma demande »,
- Puis sélectionnez le motif de votre demande si vous êtes l’expéditeur.
Pour votre courrier :
- Sélectionnez « Un suivi de courrier »,
- Indiquez votre numéro de suivi,
- Puis sélectionnez le motif de votre demande.

Par téléphone, nos conseillers apporteront une réponse adaptée et personnalisée à votre demande :

Depuis la France métropolitaine, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 8h30 à 13h00 au 3631*.
Depuis l'international, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00. Le service offre un contact en anglais et en français, au 0 810 821 821 (Service 0,06€ / min + prix appel).
Depuis Mayotte et la Réunion, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h15 et le samedi de 8h30 à 11h45 (heure de la Réunion) au 3631*.
Depuis la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, Saint-Pierre et Miquelon, du lundi au vendredi de 7h30 à 17h et le samedi de 7h30 à 12h (heure de la Guadeloupe) au 3631*.

Par courrier, vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : Service Clients - 99999 LA POSTE.

En accueil physique, auprès d’un chargé de clientèle de votre Bureau de Poste.

*(service gratuit + prix d'appel).

If you speak English, please use this link.

Ce contenu vous a-t-il été utile ?

yes

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre demande.

Pour nous améliorer, laissez-nous un commentaire :

Remarque : Aucune réponse ne sera apportée à ce commentaire mais nous étudierons avec attention votre remontée

Envoyer

Merci de votre retour !