Rendez-vous sur la page “Envoyer un courrier en ligne” de notre site, depuis votre mobile, votre ordinateur ou votre tablette.
Préparez votre courrier : Vous pouvez utiliser un de nos 200 modèles de lettre, importer votre lettre depuis votre ordinateur (seul le format pdf est accepté), ou encore rédiger le texte directement dans l'éditeur. Vous pouvez également télécharger des pièces jointes (photos, documents annexes, etc.), dans la limite de 20 Mo. Attention : l'ordre dans lequel vous téléchargez ces pièces jointes sera celui dans lequel elles seront imprimées.
Choisissez le type d’affranchissement et vos options d’impression. Vous pouvez choisir votre type de courrier : e-lettre rouge avec ou sans option de suivi ou lettre recommandée avec ou sans option d’avis de réception. Vous pouvez également choisir l’impression en noir et blanc ou en couleur, en recto/verso ou en recto seul.
Choisissez la date d'envoi de votre courrier. Vous avez le choix entre la date du jour (s’il s’agit d’une e-Lettre rouge du lundi au vendredi hors jours fériés), donc un envoi immédiat, ou une programmation pour un envoi ultérieur, jusqu'à 3 mois à l'avance.
Renseignez les coordonnées du destinataire. Astuce : en vous connectant à votre compte, vous pourrez avoir accès à votre carnet de contacts. Ainsi votre formulaire sera prérempli avec vos informations personnelles.
Validez et payez votre courrier.
La Poste imprime votre lettre à la date de votre choix et la distribue au destinataire.
Vos courriers en ligne sont archivés, retrouvez-les dans votre Espace client pendant 1 an. Pour chaque e-lettre rouge, vous pouvez demander lors du parcours d’achat à supprimer le contenu après impression, ou le faire depuis votre Espace client.
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Attention : cet espace est réservé à des fins d'amélioration. Aucune réponse ne pourra être apportée. Pour toute autre demande, merci de contacter notre Service Clients
Votre courrier en ligne doit respecter certaines conditions en termes de taille et de format :
Sa taille maximale est de 20 Mo.
Le nombre de pages maximum est de 60 pages, soit 30 feuilles recto-verso.
Si vous choisissez d’importer votre courrier depuis votre ordinateur, le document importé doit être obligatoirement au format pdf.
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Avec la programmation d'envoi, vous envoyez automatiquement un ou plusieurs courriers en ligne à une date ultérieure de votre choix.
Vous avez la possibilité de programmer vos envois jusqu'à 3 mois à l'avance, et de vous rétracter jusqu'à 2 jours avant la date d'envoi choisie. Passé cette date limite, vous n'avez plus la possibilité d'annuler votre commande sur la poste.fr.
Exemple : pour un envoi programmé en date du lundi 17 juin, vous pourrez annuler votre commande jusqu’au vendredi 14 juin 23h59.
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Si vous réalisez un envoi immédiat de courrier en ligne : une fois le paiement effectué, l'envoi ne peut être annulé car votre commande est immédiatement traitée par La Poste.
Si vous avez programmé un envoi pour une date ultérieure : vous pouvez annuler votre envoi jusqu'à 2 jours ouvrés avant la date choisie.
Rendez-vous dans votre Espace client, rubrique “Mes achats”,
Retrouvez le courrier concerné, puis cliquez sur “Annuler l'envoi”.
Attention : pour les envois multi destinataires, la programmation d’envoi s'annule pour tous les destinataires de la commande sans exception, l'annulation partielle n'est pas possible.
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Pour retrouver les courriers que vous avez envoyés en ligne, rendez-vous dans votre Espace client :
Accédez à la rubrique "Mes achats",
Cliquez sur le courrier envoyé,
Cliquez sur le bouton "Voir l'aperçu de la lettre". Vous pouvez alors télécharger et sauvegarder cette archive.
Important : vos courriers envoyés en ligne sont disponibles dans votre Espace client pendant 1 an.
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Vous pouvez retrouver vos courriers sur votre Espace client pendant 1 an.
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