Pour envoyer une lettre en ligne : 

1. Rendez-vous sur la page “Envoyer un courrier en ligne” de notre site, depuis votre mobile, votre ordinateur ou votre tablette.
2. Préparez votre courrier : Vous pouvez utiliser un de nos 200 modèles de lettre, importer votre lettre depuis votre ordinateur, rédiger le texte directement dans l'éditeur, utiliser un brouillon ou un ancien courrier à retrouver dans votre Espace client. Vous pouvez également télécharger des pièces jointes (photos, documents annexes, etc.), dans la limite de 20 Mo par fichier. Attention : l'ordre dans lequel vous téléchargez ces pièces jointes sera celui dans lequel elles seront imprimées. Les documents déposés seront convertis au format PDF.
3. Choisissez le type d’affranchissement et vos options d’impression : Vous pouvez choisir votre type de courrier : e-lettre rouge simple, e-lettre rouge avec suivi ou lettre recommandée avec ou sans AR. Vous pouvez également choisir l’impression en noir et blanc ou en couleur, en recto/verso ou en recto seul. 
4. Renseignez les coordonnées du destinataire.
5. Choisissez la date d'envoi de votre courrier. Vous avez le choix entre la date du jour (ouvré c’est-à-dire du lundi au vendredi hors jours fériés), donc un envoi immédiat, ou une programmation pour un envoi ultérieur, jusqu'à 3 mois à l'avance.
6. Validez et payez votre courrier.
7. La Poste imprime votre lettre à la date de votre choix, et la distribue au destinataire.
8. Vos courriers en ligne sont archivés, retrouvez-les dans votre Espace client pendant 1 an.

En savoir plus et envoyer un courrier en ligne

Votre courrier en ligne doit respecter certaines conditions en termes de taille et de format :

Sa taille maximale est de 20 Mo. Nous vous recommandons donc de compresser vos logos et images avant de les insérer.

Le nombre de pages maximum est de 60 pages, soit 30 feuilles recto-verso.

Si vous choisissez d’importer votre courrier depuis votre ordinateur, le document importé doit être obligatoirement dans l'un de ces formats : .doc, .docx, .rtf, .txt, .pdf, .xls, xlsx.  

Conseil : Ne mettez ni espace entre les mots, ni caractères spéciaux (&,/ + > : ? ( [ accents et cédille compris) dans le nom de vos documents. Séparez plutôt vos mots avec une majuscule ou un underscore "_" 

Avec la programmation d'envoi, vous envoyez automatiquement un ou plusieurs courriers en ligne à une date ultérieure de votre choix.  

Vous avez la possibilité de programmer vos envois jusqu'à 3 mois à l'avance, et de vous rétracter jusqu'à 2 jours avant la date d'envoi choisie. Passé cette date limite, vous n'avez plus la possibilité d'annuler votre commande sur la poste.fr. 

Exemple : pour un envoi programmé en date du lundi 17 juin, vous pourrez annuler votre commande jusqu’au vendredi 14 juin 23h59. 

Si vous réalisez un envoi immédiat de courrier en ligne : une fois le paiement effectué, l'envoi ne peut être annulé car votre commande est immédiatement traitée par La Poste.

Si vous avez programmé un envoi pour une date ultérieure : vous pouvez annuler votre envoi jusqu'à 2 jours avant la date choisie. 

• Rendez-vous dans votre Espace client, rubrique “Mes achats”,
• Retrouvez le courrier concerné,
• Dans la fenêtre qui s'ouvre, à la rubrique "Etat de la commande", cliquez sur "Annuler votre envoi".

Attention : pour les envois multi destinataires, la programmation d’envoi s'annule pour tous les destinataires de la commande sans exception, l'annulation partielle n'est pas possible. 

Pour retrouver les courriers que vous avez envoyés en ligne, rendez-vous dans votre Espace client :

• Accédez à la  rubrique "Mes achats",
• Cliquez sur le courrier envoyé,
• Cliquez sur le bouton "Voir l'aperçu de la lettre". Vous pouvez alors télécharger et sauvegarder cette archive.

Important : vos courriers envoyés en ligne sont disponibles dans votre Espace client pendant 1 an.

Vous pouvez retrouver vos courriers sur votre Espace client pendant un an.