Pour envoyer une lettre en ligne :
Votre courrier en ligne doit respecter certaines conditions en termes de taille et de format :
Sa taille maximale est de 20 Mo. Nous vous recommandons donc de compresser vos logos et images avant de les insérer.
Le nombre de pages maximum est de 60 pages, soit 30 feuilles recto-verso.
Si vous choisissez d’importer votre courrier depuis votre ordinateur, le document importé doit être obligatoirement dans l'un de ces formats : .doc, .docx, .rtf, .txt, .pdf, .xls, xlsx.
Conseil : Ne mettez ni espace entre les mots, ni caractères spéciaux (&,/ + > : ? ( [ accents et cédille compris) dans le nom de vos documents. Séparez plutôt vos mots avec une majuscule ou un underscore "_"
Avec la programmation d'envoi, vous envoyez automatiquement un ou plusieurs courriers en ligne à une date ultérieure de votre choix.
Vous avez la possibilité de programmer vos envois jusqu'à 3 mois à l'avance, et de vous rétracter jusqu'à 2 jours avant la date d'envoi choisie. Passé cette date limite, vous n'avez plus la possibilité d'annuler votre commande sur la poste.fr.
Exemple : pour un envoi programmé en date du lundi 17 juin, vous pourrez annuler votre commande jusqu’au vendredi 14 juin 23h59.
Si vous réalisez un envoi immédiat de courrier en ligne : une fois le paiement effectué, l'envoi ne peut être annulé car votre commande est immédiatement traitée par La Poste.
Si vous avez programmé un envoi pour une date ultérieure : vous pouvez annuler votre envoi jusqu'à 2 jours avant la date choisie.
Attention : pour les envois multi destinataires, la programmation d’envoi s'annule pour tous les destinataires de la commande sans exception, l'annulation partielle n'est pas possible.
Pour retrouver les courriers que vous avez envoyés en ligne, rendez-vous dans votre Espace client :
Important : vos courriers envoyés en ligne sont disponibles dans votre Espace client pendant 1 an.
Vous pouvez retrouver vos courriers sur votre Espace client pendant un an.