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Découvrir l'offre e-lettre rouge

Qu’est-ce que la e-lettre rouge ?

La e-lettre rouge est la solution pour vos envois de courrier urgents.

Elle vous permet d'envoyer votre courrier depuis notre site internet laposte.fr, donc sans vous déplacer et où que vous soyez dans le monde, 7j/7, 24h/24.

Si votre envoi est à destination de la France métropolitaine, de Monaco ou d’un département d’Outre-Mer (Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique et Guyane), il est distribué dès le lendemain si vous passez commande du lundi au vendredi (hors jours fériés) avant 20h, heure locale de destination. Ce délai est indicatif et hors dimanches et jours fériés.

Si votre envoi est à destination d’un autre pays ou d’un autre territoire d’Outre-Mer, il est imprimé en France métropolitaine et acheminé dans les conditions habituelles du courrier international.

Vous scannez vos documents ou vous rédigez votre courrier directement en ligne depuis votre ordinateur ou votre smartphone, avec l’aide de nos modèles de lettres prédéfinis si vous le souhaitez.

Votre courrier est ensuite imprimé par La Poste et mis sous enveloppe dans des sites dédiés dans le respect de la confidentialité et au plus proche du lieu de distribution, avant d’être remis dans la boîte aux lettres de votre destinataire.

Vous pouvez également choisir d’ajouter à votre e-lettre rouge une option de suivi de la distribution.

Pour votre destinataire, rien ne change : il reçoit le courrier par La Poste dans une enveloppe blanche sur papier de qualité issu de forêts gérées durablement.  

Si vous n’avez pas accès à internet, ce service est également disponible en bureau de Poste. En savoir plus


Tout savoir sur la e-lettre rouge
Consultez nos tarifs

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Que devient le timbre rouge ?

Les timbres rouges de la Lettre prioritaire ne sont plus commercialisés depuis le 1er janvier 2023. 

En effet, l’utilisation de la Lettre prioritaire tendait à disparaître, remplacée par des communications électroniques type email et SMS. De plus, La Poste souhaite réduire son impact environnemental et réduire ses émissions de CO2, en optimisant le remplissage des camions et en arrêtant l’utilisation de l’avion pour le transport du courrier dans l’Hexagone.

 

Pour autant, il est toujours possible d’acheminer une lettre pour une distribution en France Métropolitaine et dans les 5 DOM dès le lendemain* avec la e-lettre rouge (Lettre en ligne). Rendez-vous sur notre page dédiée pour rédiger ou télécharger votre courrier.

 

Vous n’avez pas d’accès à internet ? Votre commande de e-lettre rouge peut également être réalisée depuis un bureau de poste (hors agences postales communales, Relais Postaux Commerçants et établissements courrier), via un automate équipé du service ou avec l’aide d’un conseiller qui scannera votre courrier.

Votre lettre sera imprimée sur le site postal le plus proche du destinataire avant d’être mise sous enveloppe dans le respect de la confidentialité avant d’être distribuée dans la boîte aux lettres du destinataire.

 

Vous avez encore des timbres rouges chez vous ?

Rassurez-vous, vous pouvez toujours utiliser les timbres rouges en votre possession. Les courriers affranchis avec des timbres rouges seront simplement distribués en 3 jours ouvrables (du lundi au samedi hors jours fériés, délai indicatif), contre 1 auparavant. En savoir plus

*Pour toute commande effectuée avant 20h (heure locale de destination en France métropolitaine et les 5 DOM) du lundi au samedi hors jours fériés, la lettre est distribuée le lendemain (délai indicatif et hors dimanche et jours fériés). 

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Quelle est la différence entre un courrier en ligne et un e-mail ?

Avec le courrier en ligne, vous envoyez votre courrier sans vous déplacer, 7j/7, 24h/24 sur notre site internet laposte.fr depuis votre ordinateur ou votre smartphone.

Mais contrairement à un mail, votre destinataire ne reçoit pas ce courrier par voie électronique.  

Votre courrier est bien imprimé en noir et blanc ou couleur par La Poste, mis sous enveloppe et distribué dans sa boîte aux lettres.

Si votre envoi est à destination de la France métropolitaine, de Monaco ou d’un département d’Outre-Mer (Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique et Guyane), il est distribué dès le lendemain si vous passez commande du lundi au vendredi (hors jours fériés) avant 20h, heure locale de destination. Ce délai est indicatif et hors dimanches et jours fériés.

Si votre envoi est à destination d’un autre pays ou d’un autre territoire d’Outre-Mer, il est imprimé en France métropolitaine et acheminé dans les conditions habituelles du courrier international.

Tout savoir sur la e-lettre rouge 

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Quel est le délai de distribution d’une e-lettre rouge ?

La e-lettre rouge est la solution pour vos envois de courrier urgents, 7j/7, 24h/24.

Si votre envoi est à destination de la France métropolitaine, de Monaco ou d’un département d’Outre-Mer (Réunion, Mayotte, Guadeloupe, Martinique et Guyane), il est imprimé au plus près du destinataire et distribué dès le lendemain si vous passez commande du lundi au vendredi (hors jours fériés) avant 20h, heure locale de destination.

Au-delà de 20h votre lettre sera distribuée le surlendemain. Ces délais sont indicatifs et hors dimanches et jours fériés.

Si votre envoi est à destination d’un autre pays ou d’un autre territoire d’Outre-Mer, il est imprimé en France métropolitaine et acheminé dans les conditions habituelles du courrier international.

Tout savoir sur la e-lettre rouge  

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Vers quelles destinations puis-je envoyer une e-lettre rouge ?

Vous pouvez envoyer une e-lettre rouge où que vous soyez dans le monde et vers toutes les destinations desservies par La Poste, dans le monde entier.

A noter cependant que l’option Suivi n’est disponible que pour une distribution en France métropolitaine, Monaco et dans les DOM (y compris Saint Barthélemy et Saint Martin). 

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Comment la confidentialité de mes courriers en ligne est-elle garantie ?

Fidèle à son engagement de secret des correspondances, La Poste assure la confidentialité de vos lettres envoyées en ligne.

En Bureau de Poste, vous êtes accompagné par des Chargés de Clientèle assermentés, soumis au devoir de réserve.  

Vos lettres sont imprimées et mises sous enveloppe sur des sites spécifiques et sécurisés, par des équipes dédiées.  
Les données électroniques quant à elles ne sont conservées qu’au strict minimum et pour le bon fonctionnement du service.

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Comment envoyer un courrier si je n’ai pas d’ordinateur ou que je ne peux pas me déplacer en bureau de poste ?

Avec notre gamme courrier, vous pouvez envoyer une e-lettre rouge depuis votre ordinateur.

Vous n’avez pas d’accès à internet ? 

La e-lettre rouge peut également être envoyée depuis un bureau de poste avec l’aide d’un conseiller qui scannera votre courrier.

Mais vous pouvez aussi et toujours envoyer du courrier traditionnel : nos 3 autres offres, la Lettre verte, la Lettre Services Plus et la Lettre recommandée sont là pour tous les documents et petites marchandises, que vous pourrez déposer dans une boîte aux lettres jaune de rue.  

Vous ne pouvez pas vous déplacer ? 

La Poste se mobilise en proposant aux personnes isolées ou fragiles un service gratuit de livraison de produits postaux et de collecte du courrier non affranchi par le facteur directement à domicile. 

En savoir plus

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Comment envoyer une e-lettre rouge depuis un bureau de poste ?

La e-lettre rouge, ou Lettre en ligne, est la solution pour vos envois de courrier urgents.


Vous ne pouvez pas envoyer votre courrier depuis internet ou vous souhaitez être accompagné par nos équipes ?  

Ce service est également disponible en bureau de poste auprès de nos chargés de clientèle et bientôt sur nos automates.  

  1. Préparez votre courrier chez vous. Votre courrier doit être sous format papier (manuscrit ou imprimé, mais pas sur une clé USB) pour être scanné, avec un maximum de 10 pages.
  2. Puis rendez-vous dans le bureau de Poste de votre choix.  
  3. Un chargé de clientèle assermenté et soumis au devoir de réserve scannera votre courrier pour  permettre un envoi en e-lettre rouge. Vous pourrez bientôt aussi réaliser cette opération en toute autonomie sur nos automates.
  4. Votre lettre sera imprimée dans nos sites dédiés et distribuée dans la boîte aux lettres de votre destinataire dès le lendemain (délai indicatif pour une destination en France métropolitaine et DOM).  
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Comment échanger mes timbres rouges Lettre Prioritaire ?

Le dispositif d'échange de vos produits Lettre prioritaire (Timbre et Prêt-à-Poster) s'est terminé le mercredi 20 mars 2024. 

A noter : Les demandes d’échanges effectuées en ligne jusqu'au 20 mars et réceptionnées par La Poste au plus tard le mercredi 17 avril 2024 seront traitées. A partir du 18 avril et jusqu'au 30 juin 2024, tout produit postal reçu pour échange sera restitué au demandeur, si celui-ci a indiqué son adresse postale au dos de l'envoi.

Si vous êtes encore en possession de ces produits après la date d'arrêt, vous pourrez continuer à les utiliser sans limite de temps. Ils seront acheminés selon le nouveau standard de distribution, dans un délai indicatif de 3 jours ouvrables.

En savoir plus sur l’utilisation des anciens timbres rouges

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Comment suivre ma demande d'échange de timbres rouges Lettre prioritaire ?

Le dispositif d'échange de vos produits Lettre prioritaire (Timbre et Prêt-à-Poster) s'est terminé le mercredi 20 mars 2024.

Les demandes d’échanges effectuées en ligne jusqu'au 20 mars et réceptionnées par La Poste au plus tard le mercredi 17 avril 2024 seront traitées. 
A partir du 18 avril et jusqu'au 30 juin 2024, tout produit postal reçu pour échange sera restitué au demandeur, si celui-ci a indiqué son adresse postale au dos de l'envoi.

A noter : Si vous êtes encore en possession de ces produits après la date d'arrêt, vous pourrez continuer à les utiliser sans limite de temps. Ils seront acheminés selon le nouveau standard de distribution, dans un délai indicatif de 3 jours ouvrables.

En savoir plus sur l’utilisation des anciens timbres rouges

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