Si le relais Pickup de destination est fermé au moment de la livraison, le colis sera automatiquement livré dans un relais à proximité. Le destinataire est alors notifié par email et SMS du changement de relais.

Vous venez d’être informé que votre colis est disponible au relais Pickup. Il peut cependant arriver que le relais soit exceptionnellement fermé pour cause de travaux ou de vacances par exemple : 

Dans ce cas, Shop2Shop vous invite à contacter le service client au 0809 801 525 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à 18h et le samedi de 8h à 12h.