Comment envoyer un colis vers la Norvège ?

Les règles ont récemment évolué et il est essentiel de bien comprendre les nouvelles modalités pour réussir votre envoi de colis en Norvège. 

À compter du 15 septembre 2026, la Norvège met en place le programme douanier DIGITOLL (système numérique de déclaration en douane des marchandises) qui impose des informations douanières plus précises et complètes pour faciliter le dédouanement des envois. 

Pour envoyer un colis en Norvège, vous devez compléter avec soin les formalités douanières afin de garantir un traitement et un dédouanement sans heurts pour vous ou auprès des clients qui expédient vers la Norvège via vos services

Pour chaque colis, veuillez-vous assurer que les données de votre déclaration en douane (CN23, factures, etc.) sont conformes et correctement transmises. Les principaux problèmes identifiés par Norway Post et ayant un impact sur le blocage des colis sont les suivants :

• Données du contenu manquantes ou incomplètes
• Codes SH manquants ou incorrects (des séquences de zéros par exemple)
• Adresse de l’expéditeur manquante
• Numéro VOEC (lire ci-dessous) manquant ou renseigné dans le mauvais champ

Exigences relatives au VOEC :

• Le VOEC (VAT On E-Commerce) est un régime douanier et fiscal simplifié mis en place par la Norvège pour taxer les achats en ligne transfrontaliers.
  Concrètement, il permet aux sites e-commerce étrangers et aux places de marché (comme Amazon ou AliExpress) de collecter directement la TVA norvégienne (25 %) au moment du paiement par le client. Cela évite que le colis soit bloqué à la frontière ou que l'acheteur ait à payer à la livraison des frais supplémentaires non prévus. 
• Le VOEC devient obligatoire dès que le chiffre d’affaires annuel d’un e-commerçant réalisé auprès de consommateurs norvégiens dépasse 50 000 NOK (environ 4 600 euros).
• Le VOEC est requis pour tous les envois B2C/e-commerce éligibles, à l’exception des produits exclus du dispositif, tels que : les produits alimentaires, l’alcool, le tabac.
• Le paiement de la TVA par le destinataire reste possible jusqu’à 50 000 NOK de CA annuel. Mais cela peut entraîner des inconvénients pour les destinataires, notamment : des formalités de dédouanement, des retards de livraison potentiels et des frais supplémentaires à la livraison.
   

Une déclaration incomplète ou comportant des erreurs peut entraîner le refus de l'envoi ou son retour à l'expéditeur. Cette liste n’est pas exhaustive. Pour garantir la bonne livraison de votre colis, reportez-vous aux spécifications des douanes norvégiennes pour connaître l’ensemble des exigences.