Vous pouvez enregistrer vos numéros de courrier et de colis dans votre Espace client Pro et ainsi les retrouver facilement pour suivre leur acheminement depuis la page "Suivis" en cliquant sur "Ajouter des suivis".

• Retrouvez-le aisément en lui donnant un nom, exemple : nom de l'expéditeur ou du destinataire, puis cliquez sur "Enregistrer".
• Vous pouvez saisir ou copier/coller jusqu'à 25 numéros de suivi. Chaque numéro doit être séparé par un espace, une « , » ou « ; ».
• Pensez aussi à nos services de notification pour recevoir par e-mail l'état d'avancement de la livraison de vos produits.

Astuce : sur votre application La Poste, si vous êtes connecté à votre compte, le numéro de suivi que vous avez saisi est automatiquement enregistré dans vos suivis enregistrés. Vous pouvez ainsi visualiser les 3 derniers suivis enregistrés.

Pour accéder au détail, recevoir et modifier les alertes de suivi de votre courrier ou colis, vous devez disposer d'un compte La Poste et vous connecter à votre Espace client Pro.

Une fois connecté à votre Espace client Pro, accédez au suivi de vos envois de lettres et de colis depuis la page d'accueil.

Dans le tableau de pilotage de vos envois, rubrique “Suivis”, retrouvez vos suivis liés aux achats réalisés sur notre site laposte.fr, mais également en bureau de poste, et ceux que vous avez préalablement enregistrés. Pour en visualiser le détail, cliquez sur le numéro de suivi concerné ou sur la popin "..." colonne “Actions” puis sur “Voir le détail du suivi”.

Vous pouvez ainsi garder un œil sur l'état d'avancement de la livraison :

• suivis en cours de livraison
• suivis sur le point d'être pris en charge
• suivis livrés

et supprimer si nécessaire le suivi en cliquant sur le bouton "Supprimer ce suivi".

La fonctionnalité de notifications vous permet également de recevoir des alertes par e-mail sur l'état d'avancement de la livraison de vos produits Colissimo :

• Cochez ou décochez l'envoi d'information par email
• Enregistrez votre choix pour vos prochains suivis, la case sera alors présélectionnée au moment d'enregistrer votre colis

Avec la Lettre Services plus, bénéficiez des notifications de suivi intégrées dans l’offre, pour l’expéditeur comme pour le destinataire. Pour cela activez vos Services Plus depuis la page d’activation.

En savoir plus sur la Lettre Services Plus