Suivez l’acheminement de votre colis ou de votre lettre via notre outil de suivi en ligne. Il vous suffit de vous munir soit du numéro de suivi de votre courrier ou colis en cours de livraison, du numéro de l’avis de passage ou du numéro "partenaire" pour les envois internationaux.

L'absence d'indication sur la localisation exacte de votre colis ou lettre est due au fait que certains sites de transit ne sont pas ouverts au public. Vous êtes toutefois informé de l'état d'avancement de votre envoi (dépôt, acheminement) et de sa mise à disposition via un avis, SMS ou courriel.

Votre numéro de courrier suivi est un code de 13 à 15 caractères situé à côté du code-barres ou du QR code sur votre timbre ou votre enveloppe préaffranchie.

Si vous vous êtes identifié avec votre compte La Poste lors d'un achat en bureau de poste, le numéro de suivi est automatiquement ajouté à votre Espace client Pro (hors Prêt à Poster et Chronopost). Retrouvez et téléchargez vos suivis et confirmations de dépôt en PDF dans la rubrique "Suivis".

La confirmation de dépôt, disponible un an dans votre Espace client Pro, atteste du dépôt d’un colis ou courrier suivi en bureau de poste. Elle contient le numéro de suivi et les détails de l’envoi. Ce document, non juridique, est essentiel pour suivre votre envoi ou contacter le Service Clients.

Ajoutez un suivi à vos courriers Lettre verte ou internationale grâce au Prêt-A-Poster, au Sticker Suivi, à une vignette ou un timbre à imprimer. Disponible pour la France, Monaco, et les DOM. Le suivi est inclus dans la Lettre recommandée et la Lettre Services Plus.

Pour consulter le suivi de votre Lettre Services Plus, utilisez notre outil de suivi en ligne. Entrez le numéro de suivi trouvé sur la souche du timbre ou le ticket de suivi. Vous pouvez aussi enregistrer ce numéro dans votre Espace client Pro pour faciliter l’accès lors de vos prochaines connexions. 

Avec le sticker suivi, transformez tout courrier standard en courrier suivi. Collez-le sur votre courrier affranchi et déposez-le en boîte aux lettres. Utilisable pour des envois jusqu'à 2 kg vers la France, Monaco, Outre-Mer, et avec le sticker international pour l'étranger.

Pour suivre un envoi en France, le numéro de suivi est sur le timbre, après "SD:" (ne saisissez pas "SD"). Pour un envoi international, le numéro est au-dessus du code-barres de la vignette de suivi. Le suivi s’arrête aux frontières françaises. Utilisez l’outil de suivi en ligne.

Le délai d’acheminement dépend de l’origine et de la destination de votre colis : 48h pour les envois vers la France Métropolitaine et Monaco, 5 à 22 jours vers l’Outre-Mer et 3 à 15 jours pour les envois vers l’international.