Pour retourner un produit physique, connectez-vous à votre Espace client Pro sur Laposte.fr, rubrique “Commandes”. Sélectionnez les produits à retourner, indiquez le motif, et envoyez votre demande. Vous recevrez un email avec une étiquette de retour. Retournez les produits sous 14 jours.

Produit défectueux ou non conforme ? Demandez un remboursement sous 14 jours depuis votre Espace client Pro. Remplissez le formulaire de retour et envoyez votre demande. 

Pour les timbres à imprimer, signalez les défauts au Service Clients sous 48h après impression. Pour les produits physiques, demandez le retour sous 14 jours via votre Espace client Pro. Les bordereaux Colissimo périmés sont remboursables sous un an après paiement.