Bonjour,
Comment pouvons-nous vous aider ?
Acheter et assurer un Colissimo
J’ai fait une erreur sur l'étiquette de mon Colissimo, que faire ?
Vous ne pouvez plus modifier votre étiquette, une fois celle-ci achetée et imprimée.
Nous vous invitons à réitérer l’opération en étant vigilant sur le poids de votre envoi, les adresses de l’expéditeur et du destinataire ou encore le mode de livraison que vous indiquez pour votre colis (en boîte aux lettres ou contre signature).
Si vous constatez une erreur dans votre commande, à l'issue des 7 jours de validité de votre bordereau, vous avez la possibilité de demander le remboursement de votre étiquette dans votre Espace client, en cliquant sur la rubrique “Mes achats” avant d’en créer une nouvelle.
