Pour vous acquitter du paiement des droits et taxes de douane ainsi que des frais de gestion, plusieurs modes de paiement vous sont proposés :

• En ligne : bénéficiez de frais de gestion réduits !
  1. Sur notre site laposte.fr par carte bancaire muni de votre n° d’envoi ou d’avis de passage. Important : vous devrez vous connecter sur notre site avant minuit le jour du dépôt de l'avis de passage, ou jusqu'à minuit la veille de la livraison.
  2. Via le lien reçu par SMS et/ou mail vous invitant à payer vos droits de douane et taxes à l'importation. Ce lien contenu dans notre message vous amènera sur notre site de paiement sécurisé.
  3. Depuis la page de suivi de votre objet.
• Auprès de votre facteur lors de la livraison de votre colis, par chèque ou espèce si vous avez l’appoint.

Les frais de gestion s'appliqueront au plein tarif. Si le facteur est passé et n'a pas pu vous remettre votre colis, il déposera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez vous connecter sur notre site avant minuit (heure locale) le jour du dépôt de l'avis de passage, ou jusqu'à minuit (heure locale) la veille de la livraison afin de payer en ligne.

Si vous souhaitez régler par carte bancaire, vous pouvez l’indiquer à votre facteur lors de la livraison. Votre colis sera alors acheminé vers votre bureau de poste habituel où vous pourrez effectuer le paiement en carte bancaire.
Si vous êtes absent, votre facteur repassera le lendemain.

Remarque : le paiement au facteur est ouvert dans la limite de 800€ de frais à percevoir (droits de douane, TVA, frais de gestion). Au-delà de 800€, votre colis sera acheminé directement vers votre bureau de poste habituel, où vous réglerez la somme à percevoir

• Dans votre bureau de poste ou un Point Relais La Poste, par carte bancaire, chèque ou espèce. Les frais de gestion s'appliqueront au plein tarif.

Attention, pour tout paiement par chèque dans votre point relais, le chèque doit être libellé à l'ordre du commerçant.

Consulter les tarifs de frais de gestion.