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Nouvelle réglementation douanière : En savoir plus

Depuis le 1er juillet 2021, la réglementation douanière a changé et tout envoi en provenance d'un pays hors Union Européenne est désormais soumis à la TVA et aux droits de douane.

  1. Aide et contact
  2. Envoyer et réceptionner un courrier / colis
  3. Envoyer un courrier
  4. Imprimer une vignette recommandée

Imprimer une vignette recommandée

Qu'est-ce que la Vignette Recommandée en Ligne ?

Une Vignette Recommandée en Ligne fait office de liasse recommandée, d'affranchissement et d'adresse en un seul document. Elle bénéficie d'une indemnisation forfaitaire de type R1. En cas de perte ou d'avarie, La Poste s'engage à indemniser l'expéditeur à hauteur de 16€.

Les niveaux de recommandation R2 (153€) et R3 (458€) sont disponibles en bureau de poste et préparées avec liasse.

La Vignette Recommandée en Ligne doit être utilisée durant sa durée de validité (31 jours) et votre recommandé déposé dans un bureau de poste au plus tard le 31ème jour.

Sa preuve de dépôt vous est envoyée par email. En cas de problèmes techniques lors de l’impression, prenez contact avec notre Service Clients. Si le problème n'est pas résolu, vous serez intégralement remboursé.

Caractéristiques des envois pris en charge :

• documents (aucune marchandise n’est acceptée) 
• poids maximum : 3kg
• épaisseur maximale : 3cm 
• dimensions minimales : 22 cm x 11 cm (Longueur x largeur)
• dimensions maximales : Longueur + largeur + épaisseur = 100 cm (longueur maximale de 60 cm)

Consulter les tarifs de la vignette recommandée en ligne. 
 

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Comment envoyer une lettre avec ma Vignette Recommandée en Ligne ?

La Vignette Recommandée en ligne intègre en un seul document la liasse recommandée, l'affranchissement et les adresses de l'expéditeur et du destinataire. 

Au moment de l’achat de votre Vignette Recommandée en ligne, deux options alternatives de dépôt sont possibles. Vous pouvez choisir :

  • Un dépôt en bureau de poste : au guichet ou dans les boîtes de dépôts spécifiques pour les lettres recommandées, disponibles dans certains bureaux de poste.
  • Un dépôt depuis votre boîte aux lettres personnelle. La Lettre recommandée sera alors récupérée par La Poste lors de la tournée du facteur et ne nécessite pas l’utilisation d’une liasse. En savoir plus.

Après règlement de votre vignette en ligne et sur la page de confirmation de votre commande :

  • Imprimez-la sur une feuille de papier A4 standard (couleur ou noir et blanc) : un spécimen vous permet de vérifier la qualité de l'impression sur votre imprimante avant de finaliser votre achat
  • Découpez-la en suivant les pointillés 
  • Collez-la au recto de votre enveloppe avec du ruban adhésif ou de la colle : ne pas recouvrir les informations et le code-barres, vignette non froissée, pliée, ni déchirée. 
  • Déposez-la en bureau de poste. Certains bureaux de poste sont équipés de boîtes de dépôt dédiées 
     
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Envoi de la preuve de dépôt de la Vignette Recommandée

La preuve de dépôt est envoyée par e-mail sur votre adresse de messagerie. Vérifiez dans vos spams puis en dernier lieu, demandez sa ré édition au Service Clients. 

Vous pouvez également nous contacter via le formulaire en ligne.

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Que faire si je n'ai pas réussi à imprimer ma Vignette Recommandée en Ligne ?

Vous pouvez toujours retrouver votre Vignette Recommandée en ligne dans votre Espace client pour une nouvelle tentative et l’imprimer depuis un automate en bureau de poste avec le numéro indiqué dans la confirmation de commande. 

Si le problème persiste, veuillez contacter le Service Clients en utilisant le formulaire en ligne. 

Attention : en cas d'incident technique, aucun remboursement ne sera accordé si le délai de validité de 31 jours après l'achat est dépassé.

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Durée de validité d’une Vignette Recommandée

La Vignette Recommandée est valable pour un seul envoi de lettre recommandée ; sa durée de validité est de 31 jours à compter de la date d'achat.

Vous pouvez l’imprimer depuis votre Espace client. Le bouton "Imprimer" sera accessible pendant toute la durée de validité de la vignette. 

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Que faire lorsque le PDF de ma Vignette Recommandée en Ligne est vide ?

Si vous rencontrez une difficulté technique pour imprimer votre Vignette Recommandée, veuillez contacter notre Service clients.

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Puis-je envoyer une lettre avec une Vignette Recommandée en Ligne depuis ma boîte aux lettres ?

La vignette recommandée est un support sur lequel apparaissent le numéro de la Lettre Recommandé, les coordonnées de l’expéditeur et du destinataire. La vignette fait office d’affranchissement et de support de recommandation.

Au moment de l’achat de votre Vignette Recommandée en ligne, deux options alternatives de dépôt sont possibles. Vous pouvez choisir :

  • Un dépôt en bureau de poste : au guichet ou dans les boîtes de dépôts spécifiques pour les lettres recommandées, disponibles dans certains bureaux de poste.
  • Un dépôt depuis votre boîte aux lettres personnelle (soumis à conditions ci-après). La Lettre recommandée sera alors récupérée par La Poste lors de la tournée du facteur et ne nécessite pas l’utilisation d’une liasse.

Le service d’envoi depuis la boîte aux lettres personnelle de l’expéditeur n’est possible qu’aux conditions cumulatives suivantes :

  • Etre un particulier et avoir un compte client La Poste
  • Avoir préparé sa Lettre recommandée à l’aide d’une vignette en ligne ;
  • Avoir une boîte aux lettres normalisée et accessible (conformément aux CGV Courrier-Colis) ;
  • Le nom et l’adresse du dépôt correspondent aux nom et adresse de l’émetteur.
  • Le nom de l’émetteur doit également être présent sur la Boîte aux lettres ;
  • La Boîte aux lettres de l'expéditeur se situe dans une commune faisant partie du périmètre de disponibilité du service.
  • Le service n’est pas disponible dans les départements d’outre-mer.

Ce service n’est pas disponible dans les grandes agglomérations et communes limitrophes où la densité des points de contacts ouverts est plus forte. Par conséquent, si vous habitez les communes ci-après, votre Lettre Recommandée ne pourra pas être récupérée dans votre boîte aux lettres, il vous faudra la déposer en point de contact ou établissement courrier La Poste :

06 - Cannes

14 - Caen

33 - Bordeaux

42 – Saint Etienne

54 – Nancy

62 – Lens

76 - Rouen

06 - Nice

21 - Dijon

34 - Montpellier

44 - Nantes

57 - Metz

63 – Clermont-Ferrand

76 – Le Havre

13 – Aix en Provence

29 - Brest

35 – Rennes

45 - Orléans

59 - Lille

67 - Strasbourg

75 – Paris *

13 - Marseille

31 - Toulouse

38 - Grenoble

51 - Reims

59 - Roubaix

69 - Lyon

 

*Les arrondissements du 9ème, 13ème et 14ème sont éligibles à la Lettre Recommandés en boîte aux lettres.

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Le service d'envoi de Lettre Recommandée depuis ma boîte aux lettres ne semble pas fonctionner à mon adresse, que se passe-t-il ?

Le service d’envoi depuis la boîte aux lettres personnelle de l’expéditeur n’est possible qu’aux conditions cumulatives suivantes :

  • Etre un particulier et avoir un compte client La Poste
  • Avoir préparé sa Lettre recommandée à l’aide d’une vignette en ligne
  • Avoir une boîte aux lettres normalisée et accessible (conformément aux CGV Courrier-Colis)
  • Le nom et l’adresse du dépôt doivent correspondent aux nom et adresse de l’émetteur
  • Le nom de l’émetteur doit être présent sur la Boîte aux lettres
  • La Boîte aux lettres de l'expéditeur doit se situer dans une commune faisant partie du périmètre de disponibilité du service

Le service n’est pas disponible dans les départements d’outre-mer.

 

Ce service n’est pas disponible dans les grandes agglomérations et communes limitrophes où la densité des points de contacts ouverts est plus forte.

Par conséquent, si vous habitez les communes ci-après, votre Lettre Recommandée ne pourra pas être récupérée dans votre boîte aux lettres, il vous faudra la déposer en point de contact ou établissement courrier La Poste :

06 - Cannes

14 - Caen

33 - Bordeaux

42 – Saint Etienne

54 – Nancy

62 – Lens

76 - Rouen

06 - Nice

21 - Dijon

34 - Montpellier

44 - Nantes

57 - Metz

63 – Clermont-Ferrand

76 – Le Havre

13 – Aix en Provence

29 - Brest

35 – Rennes

45 - Orléans

59 - Lille

67 - Strasbourg

75 – Paris *

13 - Marseille

31 - Toulouse

38 - Grenoble

51 - Reims

59 - Roubaix

69 - Lyon

 

*Les arrondissements du 9ème, 13ème et 14ème sont éligibles à la Lettre Recommandés en boîte aux lettres.

 

Si votre adresse se situe dans l'une de ces communes, nous vous invitons à déposer votre envoi affranchi avec une Vignette Recommandée en ligne au guichet dans le bureau de poste de votre choix.

Pour préparer correctement votre envoi :

  • Imprimer la vignette soit depuis le site https://boutique.laposte.fr/3 ou depuis l’automate
  • La découper selon les pointillés le cas échéant
  • La placer bien à plat, non froissée ni pliée ni déchirée au recto du pli
  • La fixer à l’aide d’un ruban adhésif tout en veillant à ne pas recouvrir les informations ou la coller si l’étiquette est imprimée sur un support adhésif
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