Tous les délais ci-dessous sont indicatifs, donc sans engagement contractuel, et sont exprimés en jours ouvrables (du lundi au samedi, sauf jours fériés nationaux et locaux).  

En outre, tout envoi de marchandises entre la métropole et l’Outre-Mer fait l’objet de formalités douanières à l’arrivée dans le territoire de destination, formalités qui peuvent impacter le délai de distribution. Les délais indiqués ci-dessous s’entendent donc tous hors traitement en douanes.

Il faut noter enfin que les délais de distribution sont fortement dépendants de l’actualité et des capacités de transport disponibles selon le contexte. Pour en savoir plus sur les délais d’acheminement et les perturbations sur ces destinations, nous vous invitons à consulter notre rubrique Actualités. 

Départements d’Outre-Mer (1) :

• Au sein d’un DOM : 2 à 4 jours selon les produits (comme dans l’Hexagone)
• Entre 2 DOM de la même zone (intrazone Antilles/Guyane et intrazone Océan Indien) 3 à 6 jours
• Entre l’Hexagone et Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion : 5 à 8 jours
• Entre l’Hexagone et Mayotte : 7 à 10 jours
• Entre l’Hexagone et Saint Pierre & Miquelon, Saint Martin et Saint Barthélémy : 8 à 12 jours

Collectivités d’Outre-Mer (2) :

Les délais d’acheminement indicatifs sont ceux de l’international hors UE, à savoir 7 jours à plusieurs semaines selon les produits et destinations.

Attention : sur les COM, les éventuels dispositifs d’indemnisation en cas de délai excessif ne s’appliquent pas, et le suivi n’est effectué que jusqu’à la sortie du territoire d’expédition. 

Important : Formalités douanières sur l'Outre-Mer

Tout envoi de marchandises entre l’Hexagone et l’Outre-Mer, ou entre zones d’Outre-Mer (3), nécessite une déclaration douanière, à réaliser électroniquement par l’expéditeur avant l’envoi de la marchandise.

Pour en savoir plus sur la déclaration douanière, consultez notre rubrique dédiée.

Notez aussi que le destinataire peut être redevable de droits et taxes de douane à l’arrivée, même pour un échange entre Hexagone et Outre-Mer et même entre particuliers. Pour en savoir plus, cliquez ici. 

Pour connaître les offres Courrier sur l’Outre-Mer, cliquez ici 

(1) DOM : Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, St Pierre et Miquelon, St Barthélémy, St Martin et Mayotte  

(2) COM : Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, T.A.A.F  

(3) A l’exception des envois entre la Guadeloupe, la Martinique, Saint Barthélémy et Saint Martin qui sont eux dispensés de formalités douanières