Bonjour,
Comment pouvons-nous vous aider ?
Réaliser des formalités douanières
Comment préparer un courrier ou un colis pour la douane pour qu’il soit correctement acheminé ?
Pour tous vos envois vers une destination hors Union Européenne et vers l’Outre-Mer, voici comment placer vos formalités douanières sur votre courrier ou votre colis.
J'envoie un courrier
J'envoie un colis
Il faut respecter les informations à inscrire sur la face avant et sur la face arrière.
Sur la face avant de votre pli :
- En haut à gauche : votre adresse
- En haut à droite : votre affranchissement (par exemple votre timbre Mon Timbre En Ligne
- En bas à gauche : le sticker suivi international ayant le même numéro de suivi que celui renseigné sur votre déclaration en douane
- En bas à droite : l’adresse de votre destinataire
Sur la face arrière de votre pli :
- Glissez 2 exemplaires de votre déclaration en douane préalablement imprimée dans une pochette transparente, accompagnée de la facture (commerciale ou pro format)
- Puis collez cette pochette transparente sur votre pli
Attention, le code à barres de la déclaration en douane doit être visible depuis la pochette.
Important : si votre pli n’est pas conforme, c’est-à-dire que la déclaration papier et/ou électronique sont manquantes et/ou que vous n’avez pas respecté les consignes de préparation de votre pli, votre pli risque d’être refusé par la douane et don de ne pas être livré à son destinataire. Il vous sera alors renvoyé.
