Si vous réalisez un envoi immédiat de courrier en ligne : une fois le paiement effectué, l'envoi ne peut être annulé car votre commande est immédiatement traitée par La Poste.

Si vous avez programmé un envoi pour une date ultérieure : vous pouvez annuler votre envoi jusqu'à 48h ouvrés avant la date choisie. 

• Rendez-vous dans votre Espace client Pro, rubrique "Commandes".
• Retrouvez le courrier concerné dans la liste, puis cliquez sur "Annuler l'envoi". 

Attention : pour les envois multi destinataires, la programmation d’envoi s'annule pour tous les destinataires de la commande sans exception, l'annulation partielle n'est pas possible.