Assistance La Poste Professionnels

Une déclaration en douane est obligatoire pour tout envoi de marchandises (enveloppe ou colis) hors UE (y compris Grande-Bretagne et Suisse) ainsi qu’entre la métropole et l’Outre-Mer (DROM-COM).

Vous pouvez tout faire en ligne : acheter votre affranchissement, remplir vos formalités douanières et imprimer ces documents depuis chez vous. Et si vous n’avez pas d’imprimante, vous pouvez choisir l’option d’impression en Bureau de Poste.

Choisissez un format adapté à votre colis : petit (L+l+h ≤ 100 cm, L max 60 cm, épaisseur max 3 cm), moyen (L+l+h ≤ 150 cm, L max 100 cm), grand (L+l+h entre 150 et 200 cm), tube (cylindrique) ou personnalisé (spécifique selon transporteur). Respectez les dimensions pour éviter refus ou frais.

Pour un usage exceptionnel, vous pouvez demander à une personne d'aller retirer pour vous un colis ou un courrier arrivé en point de retrait. Vous pouvez également désigner une personne de confiance pour recevoir et/ou retirer vos envois à votre place de façon permanente. 

Lorsque vous recevez un colis en Outre-Mer, La Poste agit comme déclarant pour la Douane et peut collecter des taxes à l’arrivée, fixées par la réglementation. Ces taxes incluent la TVA, l’octroi de mer et des frais de gestion, selon la valeur, la nature et l’origine du colis.