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Découvrir l'offre

Qu’est-ce que l’offre Collecte Primo ?

Chaque jour, votre facteur vient récupérer votre courrier à expédier directement dans vos locaux lors de sa tournée.

Les courriers suivants sont acceptés : Lettre prioritaire, verte ou Ecopli, Lettre Recommandée ainsi que le courrier suivi.

Vous pouvez confier du courrier préalablement affranchi ou si vous êtes titulaire d’un contrat Affranchigo Forfait, du courrier non affranchi.

Ce service Collecte Primo vous permet de remettre à votre facteur :

  • Jusqu’à 30 plis par jour (dont 10 Lettres Recommandées maximum)
  • Pour un poids maximum de 500 g au total
  • Des courriers inférieurs à 3 cm d’épaisseur


Sont exclus : les colis ainsi que les valeurs déclarées, les contre-remboursements et tous les autres produits ayant des conditions de vente spécifiques.

Votre facteur passe :

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Quels sont les types de courrier pris en charge dans l’offre Collecte Primo ?

Dans le cadre de l’offre Collecte Primo, vous pouvez remettre à votre facteur les courriers suivants : Lettre prioritaire, verte ou Ecopli, Lettre Recommandée ainsi que le courrier suivi. 

Vous pouvez confier du courrier préaffranchi ou si vous êtes titulaire d’un contrat Affranchigo Forfaitdu courrier non affranchi.

Ce service Collecte Primo vous permet de remettre à votre facteur :

  • Jusqu’à 30 plis par jour (dont 10 Lettres Recommandées maximum).
  • Pour un poids maximum de 500 g au total.
  • Courrier inférieur à 3 cm d’épaisseur.

Sont exclus : les colis ainsi que les valeurs déclarées, les contre-remboursements et tous les autres produits ayant des conditions de vente spécifiques.
 

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Quels sont les horaires de passage du facteur dans le cadre de l’offre Collecte Primo ?

Chaque jour, votre facteur vient récupérer votre courrier à expédier directement dans vos locaux. Votre facteur passe aux heures de sa tournée de distribution, sans horaire de passage prédéfini. 

Si vous souhaitez choisir votre horaire de passage, nous vous invitons à contacter votre interlocuteur commercial La Poste ou notre Service Client au 3634* pour souscrire à une autre offre de collecte plus adaptée à vos besoins. 

* Appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors surcoût éventuel selon opérateur.

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Le facteur n’est pas venu récupérer mon courrier un jour prévu au contrat Collecte Primo, que faire ?

Si le facteur n’est pas passé, nous vous invitons à contacter notre Service Client au 3634* pour le signaler. 
* Appel non surtaxé du lundi au vendredi de 9h à 18h, hors surcoût éventuel selon opérateur.

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