Avec l’Espace client Pro, gérez vos démarches post-achat simplement. Consultez l’historique de vos achats, téléchargez vos factures, suivez vos courriers et colis, renouvelez vos commandes, gérez vos contrats et services et contactez le service client depuis un seul tableau de bord.

Pour accéder à vos contrats depuis votre Espace client Pro, rendez-vous dans la rubrique "Contrats". Vous retrouverez également vos contrats souscrit en bureau de poste ou par téléphone, si vous vous êtes authentifié au préalable en indiquant l'adresse e-mail de votre Compte Pro La Poste.

L'Espace client Pro vous permet de gérer vos contrats souscrits en ligne ou en bureau de poste via la rubrique "Contrats", si votre compte Pro est certifié. Consultez leur état, renouvelez vos contrats de réexpédition, résiliez ou modifiez vos procurations. 

Avec un compte Pro certifié, vous pouvez accéder aux contrats signés en bureau de poste depuis l’Espace client Pro, rubrique "Contrats". Vous pouvez les consulter et les télécharger ou les imprimer jusqu’à 5 ans après leur création.

Vous pouvez retrouver vos contrats souscrits en bureau ou par téléphone dans votre Espace client Pro (si email renseigné). En revanche, aucune modification n’est possible depuis l’Espace client : rendez-vous en bureau de poste.

Les contrats souscrits en ligne, comme la réexpédition ou la procuration, sont résiliables depuis l’Espace client Pro. Ceux faits en bureau doivent être résiliés sur place. Pour d’autres contrats vous pouvez résilier par téléphone au 3634 ou par lettre recommandée.