Les contrats suivants ne sont pas renouvelables :

• Les contrats de réexpédition définitive internationale,
• Les contrats de Réexpédition temporaire nationale et Réexpédition temporaire internationale, 
• Le contrat de Réexpédition vers une poste restante,
• Le contrat de Garde du courrier.

Si vous souhaitez prolonger ces contrats, vous devez en souscrire un nouveau. Veuillez cliquer ici.

Vous pouvez renouveler une fois votre Abonnement mobilité ou votre contrat de réexpédition définitive nationale (pour 12 mois supplémentaires). 

Ce renouvellement est payant et doit être demandé au plus tard 4 jours ouvrables avant l'échéance du contrat en cours.

Pour renouveler ces contrats, connectez-vous sur votre Espace client Pro :

1. Rendez-vous dans la rubrique « Contrats »,
2. Sélectionnez votre contrat,
3. Cliquez sur « Prolonger »
4. Validez et payez.

Selon l’article L 221-18 du droit de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux clients Professionnels. Nous vous invitons de ce fait à résilier votre contrat :​

Vous pouvez résilier à tout moment votre contrat de réexpédition. L'interruption anticipée d'un contrat avant sa date d'échéance ne donne droit à aucun remboursement.

Pour un contrat souscrit en ligne :

1. Connectez-vous à votre Espace client Pro,
2. Rendez-vous dans la rubrique "Contrats",
3. Sélectionnez votre contrat de Réexpédition,
4. Cliquez sur "Résilier le contrat" en bas de page et confirmez.

L'arrêt définitif du service prendra effet 48h (délai indicatif hors dimanche, jours fériés et lundi de Pentecôte) après la réception de la demande du client.

Pour un contrat souscrit en bureau de poste : votre demande doit être réalisée en bureau de poste, elle sera prise en compte sous 5 jours ouvrés (à titre indicatif). 

Important : il n’est pas possible de suspendre un contrat de réexpédition. Si vous avez besoin de souscrire régulièrement un contrat de réexpédition temporaire ou de garde, notre offre d'Abonnement mobilité est la plus adaptée.