Pour envoyer des colis entre l’Outre-Mer et la métropole, Colissimo Eco OM (OM1) propose un tarif réduit avec un délai de 18 à 22 jours, tandis que Colissimo OM Standard (OM1 et OM2) offre un délai de 5 à 11 jours. Ces offres incluent le suivi, l’assurance et la remise contre signature. 

Pour les envois entre départements d’Outre-Mer et la métropole, utilisez les mêmes produits qu'en métropole. Vers les COM : Lettre verte sans suivi, e-lettre rouge, Lettre recommandée nationale. Les tarifs standard s’appliquent jusqu’à 100g. 

Les délais de distribution du courrier en Outre-Mer varient selon la destination et le type de courrier : 2 à 4 jours au sein d’un DOM, 3 à 6 jours entre deux DOM de la même zone, 5 à 12 jours entre la métropole et les DOM, et 7 jours à plusieurs semaines pour les COM.

Tout envoi de marchandises vers l’Outre-Mer ou hors UE (y compris Suisse et Grande-Bretagne) nécessite une déclaration en douane, sauf pour les documents. Elle s’applique à tout type d’emballage, valeur, ou nature d’envoi (même gracieux). Réalisez-la électroniquement avant l’expédition.

Une déclaration en douane est obligatoire pour tout envoi de marchandises (enveloppe ou colis) hors UE (y compris Grande-Bretagne et Suisse) et vers l’Outre-Mer (sauf entre Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélémy et Saint Martin).

Pour les envois hors UE et vers l'Outre-Mer, une déclaration en douane est nécessaire pour tout envoi de marchandises. Cette déclaration doit être réalisée électroniquement avant l'envoi. Pour les envois d'une valeur supérieure à 380€, une facture commerciale ou proforma est également nécessaire.

Les envois vers la Grande-Bretagne (hors Irlande du Nord) nécessitent une déclaration en douane et une facture en anglais, avec dépôt en bureau de poste. Enregistrez le N° TVA et EORI UK, joignez deux exemplaires de la facture, et les formalités sont intégrées pour les contrats Colissimo/Delivengo.

Pour les envois vers l’UE, aucune formalité douanière n’est requise. Exceptions : pour la Grande-Bretagne, des formalités douanières sont nécessaires, et pour l'Outre-Mer, une déclaration douanière est obligatoire (hors échanges avec la Guadeloupe, la Martinique, Saint Barthélémy et Saint Martin).

Après avoir acheté votre étiquette Colissimo, collez-la à plat sur une seule face du colis, téléchargez et imprimez votre liasse de transport, glissez 2 exemplaires de votre déclaration en douane dans une pochette transparente accompagnée de la facture et fixer-la sur votre colis.

Pour tout envoi hors UE ou vers l'Outre-Mer, la déclaration CN23 est obligatoire. Il est important de bien remplir la liasse Colissimo : indiquez le poids, la valeur des marchandises et la nature de l’envoi puis datez et signez. Sans déclaration, le colis sera refusé et retourné à son expéditeur.

Vous pouvez tout faire en ligne : acheter votre affranchissement, remplir vos formalités douanières et imprimer ces documents depuis chez vous. Et si vous n’avez pas d’imprimante, vous pouvez choisir l’option d’impression en Bureau de Poste.

Vous devez fournir des informations sur la nature et le contenu de l'envoi, le poids, la quantité et la valeur des marchandises. Joignez les documents requis (déclaration en douane, facture), placez ces documents dans une pochette transparente fixée à l'emballage et déposez-le en bureau de poste.

Les marchandises exportées hors UE ou vers l’Outre-Mer sont hors taxes. Les droits et taxes, fixés par le pays de destination, sont payés par le destinataire. Obligation : joindre une déclaration douanière à tout envoi, même personnel.