La lettre recommandée en ligne a la même valeur juridique qu’un recommandé classique. Remise contre signature, preuve de dépôt par email, suivi jusqu’à la distribution, et option d’avis de réception disponibles. Commandez avant 23h45 pour une distribution sous 3 jours.

Une lettre recommandée en ligne commandée avant 14h est distribuée dans un délai indicatif de 3 jours en France métropolitaine, hors week-ends et jours fériés.

Pour envoyer une lettre en ligne, préparez votre courrier sur notre site (rédiger votre lettre ou importer un document), choisissez l'affranchissement (e-Lettre rouge ou Lettre recommandée) et la date d'envoi, renseignez le destinataire, validez et payez. La Poste imprime et distribue votre courrier.

Si vous ne pouvez pas vous déplacer en bureau de poste, envoyez une e-lettre rouge depuis votre ordinateur. Pour le courrier classique, utilisez la Lettre verte, le Service Plus ou Recommandée. La Poste propose aussi un service gratuit de livraison et collecte à domicile pour les personnes isolées.

Avec la programmation d'envoi, vous pouvez planifier l'envoi de vos courriers en ligne jusqu'à 3 mois à l'avance. Sachez que vous pouvez annuler votre commande jusqu'à 2 jours avant la date choisie. 

L'avis de réception numérique d'une Lettre Recommandée en ligne est un document électronique ayant la même valeur juridique que celui d'une lettre recommandée classique. Il atteste de la distribution de l'envoi et reste accessible pendant 1 an dans votre Espace client Pro sécurisé.

La preuve de dépôt numérique d'une Lettre Recommandée en Ligne est l'équivalent électronique de celle qui vous est remise après l'envoi d'une Lettre Recommandée classique en bureau de poste. Elle atteste de l'envoi d'une Lettre Recommandée en Ligne et reste accessible pendant 1 an dans votre Espace client pro sécurisé.

La preuve de contenu, différente de la preuve de dépôt, atteste du contenu d’une Lettre Recommandée en Ligne. Accessible dans votre Espace client Pro, elle inclut expéditeur, destinataire, date de dépôt, numéro de lettre et le contenu envoyé. Un scellement électronique garantit son authenticité.

Allez dans votre Espace client Pro, rubrique "Commandes", cliquez sur le courrier envoyé, puis sur "Voir l'aperçu de la lettre". Vos courriers sont disponibles 1 an.

Un envoi de courrier en ligne immédiat ne peut pas être annulé après paiement. En cas d'envoi programmé pour une date ultérieure, l'annulation est possible jusqu'à 2 jours ouvrés avant la date choisie, via la rubrique “Commandes” de votre Espace client Pro.

La Poste garantit la confidentialité de vos lettres en ligne.  Vos lettres sont imprimées et mises sous enveloppe sur des sites sécurisés. Les données électroniques sont conservées au strict minimum pour assurer le service. En bureau, des Chargés de Clientèle assermentés vous assistent.