Les modalités de la lettre Services Plus

8 FAQs

fréquemment posées à ce sujet

5 questions sur 8

La Lettre Services Plus permet d'envoyer des petites marchandises jusqu'à 2 kg en France métropolitaine. Elle inclut un suivi en ligne, des notifications pour vous et votre destinataire, et la collecte possible en boîte aux lettres. En cas de retard excessif, une compensation forfaitaire est prévue.

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La Lettre Services Plus est valable pour des envois en France métropolitaine, DOM, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, et depuis Monaco, Polynésie, Wallis-et-Futuna, Nouvelle-Calédonie, et Terres australes et antarctiques. Une Déclaration en douane obligatoire pour les DROM-COM. 

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Le délai de distribution de la Lettre Services Plus varie en fonction de la destination et est indicatif. Il est de 2 jours en France métropolitaine et Monaco, 2 à 3 jours dans certains DOM, 3 à 5 jours entre la métropole et les DOM, et 8 à 10 jours pour les envois vers les territoires d'outre-mer.

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La Lettre Services Plus inclut le suivi de l'envoi, des notifications à l’expéditeur et/ou au destinataire au moment de la prise en charge et de la distribution de l'envoi, la possibilité d'envoyer votre pli depuis votre boîte aux lettres personnelle et une compensation financière en cas de retard.

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La Lettre Services Plus propose plusieurs options. Vous pouvez acheter des vignettes en bureau de poste, des timbres-poste turquoise de 20g avec complément d’affranchissement si nécessaire, des enveloppes préaffranchies Prêt-à-Poster en bureau ou en ligne, ou encore imprimer vos timbres sur notre site.

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