Seules les factures de moins de 18 mois sont affichées dans l’Espace client Pro, il faut vérifier la date des factures recherchées. Elles concernent les achats effectués sur laposte.fr ainsi que les achats réalisés en bureau de poste à condition de vous être identifié lors de vos achats, en utilisant l'adresse mail associée à votre Carte Pro nouvelle génération.

Vous pouvez obtenir une facture d'un achat réalisé en bureau de poste datant de plus de 18 mois en contactant le Service client au 3631 (service gratuit + prix d'appel).

Les factures des achats réalisés au sein des filiales du groupe La Poste (Docaposte, Coliship, La Poste Pro Expéditions, etc.) ne sont pas intégrées dans le tableau de bord de suivi des factures.