Si vous avez perdu votre carte physique vous pouvez utiliser la version dématérialisée de votre Carte Pro, disponible sur votre Compte Pro, l’App Pro ou encore votre mobile si vous l’avez ajoutée au wallet. 

Si vous souhaitez une nouvelle carte physique, demandez un renouvellement en allant dans un bureau de poste ou un établissement courrier ou depuis votre Compte Pro, afin de déclarer la perte de votre carte. Pour cela, cliquez sur Gérer votre Carte Pro. La carte sera désactivée et une nouvelle carte sera automatiquement générée.