Pour les envois hors UE et vers l'Outre-Mer, une déclaration en douane est nécessaire pour tout envoi de marchandises. Cette déclaration doit être réalisée électroniquement avant l'envoi. Pour les envois d'une valeur supérieure à 380€, une facture commerciale ou proforma est également nécessaire.

Une déclaration en douane est obligatoire pour tout envoi de marchandises (enveloppe ou colis) hors UE (y compris Grande-Bretagne et Suisse) et vers l’Outre-Mer (sauf entre Guadeloupe, Martinique, Saint Barthélémy et Saint Martin).

Les envois vers la Grande-Bretagne (hors Irlande du Nord) nécessitent une déclaration en douane et une facture en anglais, avec dépôt en bureau de poste. Enregistrez le N° TVA et EORI UK, joignez deux exemplaires de la facture, et les formalités sont intégrées pour les contrats Colissimo/Delivengo.

Pour les envois vers l’UE, aucune formalité douanière n’est requise. Exceptions : pour la Grande-Bretagne, des formalités douanières sont nécessaires, et pour l'Outre-Mer, une déclaration douanière est obligatoire (hors échanges avec la Guadeloupe, la Martinique, Saint Barthélémy et Saint Martin).

Tout envoi de marchandises vers l’Outre-Mer ou hors UE (y compris Suisse et Grande-Bretagne) nécessite une déclaration en douane, sauf pour les documents. Elle s’applique à tout type d’emballage, valeur, ou nature d’envoi (même gracieux). Réalisez-la électroniquement avant l’expédition.

Vous pouvez tout faire en ligne : acheter votre affranchissement, remplir vos formalités douanières et imprimer ces documents depuis chez vous. Et si vous n’avez pas d’imprimante, vous pouvez choisir l’option d’impression en Bureau de Poste.

Vous devez fournir des informations sur la nature et le contenu de l'envoi, le poids, la quantité et la valeur des marchandises. Joignez les documents requis (déclaration en douane, facture), placez ces documents dans une pochette transparente fixée à l'emballage et déposez-le en bureau de poste.

Lorsque vous remplissez votre déclaration en douane pour un envoi vers l'Outre-Mer ou l'international, saisissez le numéro de suivi de votre envoi.
Pour l'international, ce numéro figure sur l'étiquette de suivi. Il commence par la lettre L et se termine par FR (ex. : LXXXXXXXXXXFR). 

Le code tarifaire ou "code SH" est un numéro à 6 chiffres. Il classifie les marchandises pour les Douanes, et aide les Douanes à calculer les droits de douane et taxes applicables.