L'envoi à l'international et outre-mer
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5 questions sur 14
14 questions sur 14
Pour envoyer des colis entre l’Outre-Mer et la métropole, Colissimo Eco OM (OM1) propose un tarif réduit avec un délai de 18 à 22 jours, tandis que Colissimo OM Standard (OM1 et OM2) offre un délai de 5 à 11 jours. Ces offres incluent le suivi, l’assurance et la remise contre signature.
Consulter l'intégralité de la FAQPour les envois entre départements d’Outre-Mer et la métropole, utilisez les mêmes produits qu'en métropole. Vers les COM : Lettre verte sans suivi, e-lettre rouge, Lettre recommandée nationale. Les tarifs standard s’appliquent jusqu’à 100g.
Consulter l'intégralité de la FAQLes délais de distribution du courrier en Outre-Mer varient selon la destination et le type de courrier : 2 à 4 jours au sein d’un DOM, 3 à 6 jours entre deux DOM de la même zone, 5 à 12 jours entre la métropole et les DOM, et 7 jours à plusieurs semaines pour les COM.
Consulter l'intégralité de la FAQTout envoi de marchandises vers l’Outre-Mer ou hors UE (y compris Suisse et Grande-Bretagne) nécessite une déclaration en douane, sauf pour les documents. Elle s’applique à tout type d’emballage, valeur, ou nature d’envoi (même gracieux). Réalisez-la électroniquement avant l’expédition.
Consulter l'intégralité de la FAQUne déclaration en douane est obligatoire pour tout envoi de marchandises (enveloppe ou colis) hors UE (y compris Grande-Bretagne et Suisse) ainsi qu’entre la métropole et l’Outre-Mer (DROM-COM).
Consulter l'intégralité de la FAQPour les envois hors UE et vers l'Outre-Mer, une déclaration en douane est nécessaire pour tout envoi de marchandises. Cette déclaration doit être réalisée électroniquement avant l'envoi. Pour les envois d'une valeur supérieure à 380€, une facture commerciale ou proforma est également nécessaire.
Consulter l'intégralité de la FAQPour les envois vers la Grande-Bretagne (hors Irlande du Nord), une déclaration en douane est obligatoire pour tout contenu autre que des documents. Faites-la en ligne avant l’envoi, joignez une facture en anglais, et déposez le colis en bureau de poste.
Consulter l'intégralité de la FAQLes envois vers les pays de l’UE ne nécessitent aucune formalité douanière. Attention : les envois entre la France métropolitaine et les départements / régions et collectivités d’Outre-Mer (DROM-COM) ainsi que vers la Grande-Bretagne nécessitent eux une déclaration en douane.
Consulter l'intégralité de la FAQAprès avoir acheté votre étiquette Colissimo, collez-la à plat sur une seule face du colis, téléchargez et imprimez votre liasse de transport, glissez 2 exemplaires de votre déclaration en douane dans une pochette transparente accompagnée de la facture et fixer-la sur votre colis.
Consulter l'intégralité de la FAQPour tout envoi hors UE ou vers l'Outre-Mer, la déclaration CN23 est obligatoire. Il est important de bien remplir la liasse Colissimo : indiquez le poids, la valeur des marchandises et la nature de l’envoi puis datez et signez. Sans déclaration, le colis sera refusé et retourné à son expéditeur.
Consulter l'intégralité de la FAQVous pouvez tout faire en ligne : acheter votre affranchissement, remplir vos formalités douanières et imprimer ces documents depuis chez vous. Et si vous n’avez pas d’imprimante, vous pouvez choisir l’option d’impression en Bureau de Poste.
Consulter l'intégralité de la FAQVous devez fournir des informations sur la nature et le contenu de l'envoi, le poids, la quantité et la valeur des marchandises. Joignez les documents requis (déclaration en douane, facture), placez ces documents dans une pochette transparente fixée à l'emballage et déposez-le en bureau de poste.
Consulter l'intégralité de la FAQVos documents douaniers doivent être placés dans une pochette plastifiée à coller sur le colis ou sur l’enveloppe. Cette pochette est disponible gratuitement dans nos bureaux de poste ou en vente sur notre site.
Consulter l'intégralité de la FAQL’envoi de marchandises hors UE ou entre la métropole et l’Outre-Mer peut nécessiter le paiement de taxes fixées par le pays de destination et payées par le destinataire. L’expéditeur doit joindre une déclaration douanière à tout envoi, même personnel, et informer le destinataire de la taxation éventuelle.
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