Le paiement des droits et taxes à l’importation

8 FAQs

fréquemment posées à ce sujet

5 questions sur 8

Lorsque vous recevez un colis de l'étranger ou d'Outre-Mer, des droits et taxes peuvent s'appliquer. Vous pouvez payer en ligne avec des frais réduits via laposte.fr, via un lien SMS/email ou depuis la page de suivi. Le paiement peut aussi se faire lors de la livraison ou en bureau de poste.

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Si vous recevez un colis d’un pays hors UE ou entre la métropole et l’Outre-Mer, des droits et taxes de douane peuvent être demandés au destinataire, qui en est toujours redevable. L’expéditeur ne peut pas payer ces frais. Prévenez votre destinataire de leur éventuelle application.

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Certains sites marchands en ligne intègrent ces taxes dans le prix de votre achat  pour un colis hors UE ou entre métropole et Outre-Mer. La TVA est prépayée pour les achats jusqu’à 150 € livrés en métropole. Sinon, les taxes sont dues à l’arrivée. Les frais de port inclus ne couvrent pas ces taxes.

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La Poste collecte les droits de douane et taxes fixés par la Douane Française, sans les calculer elle-même. Si vous souhaitez contester ces montants, vous pouvez contacter le Service Clients de La Poste au 3631 si vous êtes un particulier ou au 3634 si vous êtes professionnel.

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La Poste peut vous demander le paiement de droits et taxes de douane si vous êtes destinataire d’un colis en provenance de l’international ou de l’Outre-mer. En cas de doute, consultez l’outil de suivi en ligne pour confirmer l’existence des droits et taxes de douane. 

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