La Vignette recommandée en ligne c’est la lettre recommandée sans sortir de chez vous.  

Elle a la même valeur que la Lettre recommandée classique, mais vous n’avez plus besoin d’apposer la liasse papier achetée en bureau de poste.  

Les caractéristiques de l’offre :

• Contenu : documents (aucune marchandise autorisée) jusqu’à 2kg. En savoir plus
• Destinations : entre la France métropolitaine (y compris la Corse) et les Départements d’Outre-Mer (Guadeloupe, Guyane, Martinique, La Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin). Elle n’est pas utilisable pour les envois internationaux ni pour les échanges avec les autres territoires d’Outre-Mer (Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises)*
• Preuve de dépôt et suivi inclus,
• Accusé de réception en option,
• Délai d’utilisation : 31 jours à compter de la date d’achat.

Comment ça marche ?

1. Vous créez votre Vignette sur votre ordinateur, depuis notre site laposte.fr
2. Vous l’imprimez sur une feuille A4 avec votre imprimante. Vous obtenez ainsi, sur un seul support, la liasse recommandée, l'affranchissement et les adresses de l'expéditeur et du destinataire
3. Vous la collez sur l’enveloppe avec de la colle ou du ruban adhésif (en veillant alors à ne pas couvrir le QR code de la partie affranchissement pour permettre son suivi),
4. Vous déposez votre lettre au bureau de poste, ou vous demandez tout simplement à votre facteur de la récupérer dans votre propre boîte aux lettres*. En savoir plus 
5. Votre recommandé avec vignette sera remis à son destinataire en mains propres contre signature. Et s’il est absent lors de la 1ère présentation, il pourra demander une nouvelle présentation à la date de son choix.

*Attention : notre service d’envoi depuis la boîte aux lettres n’est pas ouvert dans les DOM. Dans ces zones, vous devrez déposer votre envoi dans un bureau de poste. 

Consulter les tarifs de la Vignette recommandée en ligne 

Acheter une Vignette recommandée en ligne ?

La vignette est utilisable pour tout envoi depuis la France métropolitaine (y compris la Corse) et les Départements d’Outre-Mer (Guadeloupe, Guyane, Martinique, La Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin) vers la France métropolitaine, la Corse et les Départements d’Outre-Mer (Guadeloupe, Guyane, Martinique, La Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin).

Elle n’est pas utilisable pour les envois internationaux ni pour les échanges avec les autres territoires d’Outre-Mer (Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, Terres australes et antarctiques françaises).

La vignette est utilisable pour tout envoi : 

• De documents (aucune marchandise n’est autorisée) 
• D’un poids maximum de 2kg 
• D’une épaisseur maximale de 3cm 
• Avec des dimensions : minimales : 22 cm x 11 cm (Longueur x largeur) et maximales : Longueur + largeur + épaisseur = 100 cm (longueur maximale de 60 cm) 

Avec la Vignette recommandée en ligne, vous créez et vous imprimez votre étiquette de Lettre recommandée depuis chez vous : un seul document à imprimer sur votre imprimante qui regroupe sur une page A4 la liasse recommandée, l'affranchissement et les adresses de l'expéditeur et du destinataire.  

Etape 1 : Acheter votre vignette

1. Rendez-vous sur la page Vignette recommandée en ligne de notre site, et laissez-vous guider par notre outil. 
2. Renseignez les caractéristiques de votre envoi : destination, nature et poids de votre envoi. La Lettre recommandée est proposée avec suivi inclus et preuve de dépôt. Vous pouvez opter pour l’option Avis de réception (payante). 
3. Sélectionnez l’adresse d’expédition de votre envoi (uniquement France et département d’Outre-Mer). Vous pouvez choisir de renseigner une adresse via un formulaire ou connectez-vous afin de récupérer directement l’adresse principale associée à votre Compte Pro. 
4. Choisissez votre mode d’envoi : depuis votre boîte aux lettres personnelle ou en bureau de poste. En savoir plus 
5. Renseignez l’adresse du destinataire depuis le formulaire ou récupérez une adresse depuis votre carnet d’adresse. Bon à savoir : avant de finaliser votre commande et de payer, vous pouvez tester les paramètres d’impression en téléchargeant un spécimen gratuitement. 
6. Payez votre vignette sur notre site sécurisé.

Etape 2 : Imprimer votre vignette

1. Téléchargez votre vignette depuis votre navigateur.
2. Ouvrez le document depuis les téléchargements de votre ordinateur grâce à Adobe ou autre lecteur de PDF. 
3. Dans le menu du lecteur de PDF, choisissez « Imprimer ». 
4. Important : sélectionnez l’impression en Taille réelle, afin que votre vignette sorte au bon format.
5. L’impression se fait sur une feuille A4 standard, en couleur ou en noir et blanc.
6. Si vous avez plusieurs vignettes à imprimer, nous vous recommandons de sélectionner l’impression multiple afin de regrouper vos vignettes sur une même page A4.

Etape 3 : Coller votre Vignette

1. Découpez-votre vignette en suivant le grand cadre noir (expéditeur et destinataire compris).
2. Placez-la bien à plat, non froissée ni pliée ni déchirée, au recto du pli.
3. Fixez-la avec du ruban adhésif transparent ou de la colle en veillant bien à ne pas recouvrir les informations.

Votre courrier et sa Vignette recommandée sont prêts !

Si vous n’avez pas d’imprimante, nous vous invitons à imprimer votre vignette sur les automates en libre-service dans nos bureaux de poste. En savoir plus 

Que vous choisissiez d’imprimer chez vous ou en bureau de poste, vous disposez d’un délai de 31 jours suivant l’achat pour utiliser votre vignette. Passé ce délai, votre vignette ne sera plus valable. 

Retrouvez depuis votre Espace client votre preuve de dépôt ainsi que l'avis de réception si vous avez choisi cette option. 

La Vignette Recommandée est valable pour un seul envoi de Lettre recommandée et chaque enveloppe doit porter sa propre vignette. 

Sa durée de validité est de 31 jours à compter de la date d'achat. Votre recommandé avec vignette doit donc être envoyé au plus tard le 31ème jour.

Avec la Vignette recommandée en ligne, vous créez et vous imprimez votre étiquette de Lettre Recommandée depuis chez vous. Si vous n’avez pas d’imprimante, nous vous invitons à imprimer votre vignette sur les automates en libre-service dans nos  bureaux de poste.

Comment imprimer depuis un bureau de poste ?  
Si vous avez rencontré un problème à l’impression ou ne disposez pas d’imprimante, vous pouvez l’imprimer depuis un automate en bureau de poste en utilisant le numéro de suivi communiqué à la fin de votre commande : 

1. Depuis l’automate, cliquez sur « J'accède à plus de services »,
2. Cliquez ensuite sur « J'imprime une vignette recommandée en ligne »,  
3. Saisissez votre numéro de suivi ou flasher-le et validez,
4. Le montant de votre vignette est à 0€, sélectionnez "J'imprime ma vignette" 

Attention : Le numéro de suivi pour l’impression en bureau de poste est valable 31 jours (délai de validité de la vignette). 

Avec la Vignette recommandée en ligne vous achetez et vous imprimez votre étiquette de Lettre recommandée depuis chez vous : une vignette tout-en-un, qui regroupe la liasse recommandée, l'affranchissement et les adresses de l'expéditeur et du destinataire !

Au moment de l’achat de votre Vignette recommandée en ligne, vous pouvez choisir entre deux modes de dépôt de votre lettre :

1. En Point contact La Poste : choisissez l’option « Au bureau de poste de votre choix » et déposez votre lettre avec sa Vignette au guichet du bureau de poste.
2. Dans votre propre boîte aux lettres : sélectionnez l’option de dépôt « Dans votre boîte aux lettres », plus besoin de vous déplacer !

Important : veillez à ce que votre Vignette soit imprimée au bon format, à savoir avec le paramétrage « Taille réelle ». En savoir plus 

Une fois votre Vignette imprimée et collée sur l’enveloppe, déposez-la dans votre propre boîte avant 8h à la date que nous vous indiquons en fin de commande. Votre facteur la récupérera lors de sa tournée, dans la journée.

Attention : 

• Ne déposez pas votre lettre dans votre boîte aux lettres personnelle si vous n’avez pas choisi cette option dès l’achat, sans quoi votre facteur n’aura pas eu la consigne de la récupération !
• Ne déposez jamais votre Vignette recommandée en ligne dans une boîte aux lettres de rue, nous ne pourrions pas la traiter. 

En savoir plus sur les conditions d’envoi de ma vignette depuis ma boîte.  

A l’achat de votre Vignette recommandée en ligne, vous pouvez choisir entre deux alternatives de dépôt : en bureau de poste ou depuis votre propre boîte aux lettres. Avec l’option de dépôt « Dans votre boîte aux lettres », plus besoin de vous déplacer !

Attention : pour bénéficier de notre service d’envoi depuis votre boîte aux lettres personnelle, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Expédier votre lettre depuis la métropole (notre service d’expédition depuis la boîte aux lettres n’est pas encore disponible dans les départements d’outre-mer).
• Vous assurer que votre envoi ne pèse pas plus de 2 kg et ne mesure pas plus de 3cm d’épaisseur, et qu’il contient que des documents (pas de marchandise).
• Placer votre envoi dans votre boîte aux lettres et pas ailleurs (même posé dessus). Nos facteurs ne sonneront pas à votre porte s’ils ne trouvent pas l’enveloppe dans votre boîte.
• Vous assurer que vous disposez d’une boîte aux lettres normalisée et que votre facteur pourra y accéder.
• Vérifier que le nom et l’adresse sur votre boîte aux lettres sont les mêmes que ceux indiqués dans le champ Expéditeur de votre Vignette recommandée en ligne.

Une fois votre vignette imprimée et collée sur l’enveloppe, déposez-la dans votre propre boîte avant 8h à la date que nous vous indiquons en fin de commande. Votre facteur la récupérera lors de sa tournée, dans la journée.

La date de récupération vous est donnée par notre outil en ligne, par défaut au jour ouvrable suivant, du lundi au samedi (hors jours fériés). Elle ne peut pas être choisie ni modifiée. 

Si vous savez que votre envoi ne sera prêt qu’après-demain par exemple, nous vous conseillons :

• d’attendre le lendemain pour faire votre demande, 
• ou de déposer votre envoi dans un bureau de poste quand il sera prêt.

Attention : ne déposez jamais votre Vignette recommandée en ligne dans une boîte aux lettres de rue, nous ne pourrions pas la traiter. 

Lorsque le facteur aura récupéré votre Vignette recommandée en ligne, vous recevrez la preuve de dépôt numérique de votre envoi dans votre boîte mail et vous pourrez suivre votre envoi jusqu’à sa distribution sur notre outil de suivi en ligne.

A savoir : vous pouvez déposer plusieurs lettres avec Vignettes recommandées en ligne dans votre boîte aux lettres, dès lors qu’elles tiennent toutes dans la boîte et que vous avez demandé pour chacune l’option de dépôt dans la boîte à lettres.

La Vignette recommandée en ligne s’imprime chez vous, sur une feuille A4, avec votre imprimante.

Si vous rencontrez un problème d’imprimante, une panne de papier, pas d’inquiétude : une fois votre Vignette achetée, vous pouvez toujours la retrouver plus tard dans votre Espace client pour une nouvelle tentative.

Vous pouvez aussi aller l’imprimer depuis un automate dans nos bureaux de poste. Il vous suffira de vous munir du numéro indiqué dans la confirmation de commande. 

A savoir : la durée de validité de la Vignette recommandée en ligne est de 31 jours après l’achat. Passé ce délai, votre vignette ne sera plus valable et ne pourra vous être remboursée.

Si vous avez déposé votre lettre avec Vignette recommandée en ligne comme convenu avant 8h à la date indiquée lors de votre achat, mais que votre facteur ne l’a pas récupérée, nous vous invitons tout d’abord à patienter jusqu’à la fin de la journée. En effet, les tournées de nos facteurs se font tout au long de la journée, pas nécessairement le matin.

Il se peut aussi qu’un aléa ait empêché notre facteur de passer comme convenu.

Vérifiez enfin que votre facteur n’a pas déposé un avis dans votre boîte vous informant d’une non-prise en charge.

Ce peut être le cas si :

• Il n’a pas pu ouvrir votre boîte aux lettres. En savoir plus
• Il n’a pas trouvé votre lettre dans la boîte lors de son passage.
• L’enveloppe n’était pas fermée ou le facteur l’a jugée inadaptée pour l’acheminement de l’envoi dans les conditions optimales.
• L’enveloppe ne comportait pas la Vignette recommandée en ligne.
• La Vignette recommandée en ligne de votre enveloppe n’était pas conforme ou illisible.
• Le nom et l’adresse figurant sur la boîte aux lettres n’étaient pas les mêmes que ceux de l’expéditeur inscrits sur la Vignette recommandée en ligne.

Si votre facteur n’a pas pu récupérer votre lettre avec Vignette recommandée en ligne dans votre boîte aux lettres, nous vous invitons à vérifier votre envoi (si besoin à réimprimer votre vignette depuis votre espace client) et à déposer celle-ci dans le bureau de poste de votre choix.

Vous disposez pour cela d’un délai de 31 jours suivant l’achat. Passé ce délai, votre vignette ne sera plus valable.

Attention : ne déposez jamais votre Vignette recommandée en ligne dans une boîte aux lettres de rue, nous ne pourrions pas la traiter. 

La preuve de dépôt de votre lettre avec Vignette recommandée en ligne vous est envoyée par e-mail sur l’adresse de messagerie que vous avez renseignée lors de votre achat sur notre site. Si vous n'avez pas reçu le mail, nous vous invitons à vérifier dans vos spams.

Vous pouvez également les retrouver dans votre Espace client, rubrique « Mes achats » en cliquant sur le bouton « Preuve de dépôt ». 

La preuve de dépôt est systématique et vous est envoyée par email sur l’adresse de messagerie que vous avez renseignée lors de votre achat sur notre site. Si vous n'avez pas reçu le mail, nous vous invitons à vérifier dans vos spams.

Si vous souhaitez obtenir un avis de réception, il vous suffit de cocher cette option (payante) lors de votre achat. L’avis de réception vous permet d’être averti(e) de la distribution et d’en conserver une preuve légale. 

Vous pouvez également les retrouver dans votre Espace client, rubrique “Mes achats” en cliquant sur le bouton “Preuve de dépôt” et “Avis de réception”.

La Vignette recommandée en ligne fait partie de notre gamme de Courrier Suivi. En savoir plus sur le suivi en ligne.
Votre numéro de suivi figure à droite de la vignette, et comporte 15 caractères.

Votre vignette bénéficie d'une indemnisation forfaitaire de type R1. En cas de perte ou d'avarie, La Poste s'engage à indemniser l'expéditeur à hauteur de 16€. 

Pour un niveau de recommandation supérieur, R2 (153€) et R3 (458€), nous vous invitons à utiliser nos offres classiques avec liasse disponibles en bureau de poste.