Le comparateur d'envoi de colis
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Trouvez l’offre d'expédition idéale avec le Comparateur La Poste selon les caractéristiques de votre envoi : format, destination, délai de livraison. Imprimez votre étiquette Colissimo, Chronopost ou Lettre verte suivie, collez-la et envoyez vos colis depuis chez vous, en bureau de Poste ou relais.
Consulter l'intégralité de la FAQL’offre Colissimo vous permet d’envoyer vos colis en France Métropolitaine, Outre-Mer et à l’international jusqu’à 30kg, livrés directement à domicile en boîte aux lettres ou en main propre contre signature.
Consulter l'intégralité de la FAQLes offres Chronopost du comparateur permettent d’envoyer des colis jusqu’à 30 kg en France métropolitaine et à l’international. Déposez votre colis en Bureau de Poste, en relais selon l’offre choisie. Le délai indicatif de livraison varie entre 1 et 4 jours selon la destination.
Consulter l'intégralité de la FAQLa Lettre verte suivie permet d’envoyer des marchandises en France avec une distribution sous 3 jours* et un suivi en ligne. L’étiquette, à imprimer sous 7 jours, reste valable indéfiniment une fois téléchargée. Conditions : poids ≤ 2 kg, épaisseur ≤ 3 cm, dimensions L+l+H ≤ 100 cm (L < 60 cm).
Consulter l'intégralité de la FAQSi aucune offre d'expédition ne vous est proposée dans le comparateur, cela peut être dû aux caractéristiques de votre colis, à une zone non couverte par les transporteurs, ou à des dimensions hors normes. Vérifiez aussi que les dimensions et le poids saisis sont corrects.
Consulter l'intégralité de la FAQAvec le comparateur d'envoi, Colissimo propose é modes de livraison : à domicile en boîte aux lettres si les dimensions le permettent, à domicile contre signature, le facteur remet le colis en mains propres au destinataire ou à toute personne présente et dépose un avis de passage en cas d'absence.
Consulter l'intégralité de la FAQChronopost propose deux modes de livraison en fonction de l'offre choisie : à domicile (si les dimensions le permettent, sinon remise en mains propres ou à un tiers) et en point de retrait (bureau de poste ou point relais en France métropolitaine, Corse incluse).
Consulter l'intégralité de la FAQLa lettre verte suivie offre une livraison à domicile en boîte aux lettres. Si le colis est trop grand, le facteur tente une remise en mains propres ou le confie à un tiers (gardien ou voisin). Le destinataire est informé via un avis de passage en cas de remise à un tiers.
Consulter l'intégralité de la FAQAvec Colissimo, bénéficiez d'une indemnisation forfaitaire de 23€ par kilo en cas de perte ou avarie. Pour une valeur supérieure, il existe 2 options payantes : la Recommandation et l'Ad valorem. En cas de retard, l'expéditeur peut prétendre à une indemnisation sous forme de bon de dédommagement.
Consulter l'intégralité de la FAQEn cas de perte, de détérioration ou de vol, vos envois bénéficient d’une responsabilité contractuelle permettant une indemnisation, différenciée en fonction de l’offre de transport. En cas de retard, une compensation peut être accordée sur réclamation dans les délais.
Consulter l'intégralité de la FAQLes délais de téléchargement varient selon l’offre de transporteur choisie : Lettre verte suivie et Colissimo permettent un téléchargement pendant 7 jours, tandis que Chronopost offre un délai de 60 jours. Pensez à vérifier également le délai de validité de votre étiquette.
Consulter l'intégralité de la FAQLa validité d’un bordereau d'expédition varie selon le transporteur : Lettre verte suivie (7 jours pour télécharger, validité illimitée), Colissimo (7 jours pour utiliser, demande de remboursement possible sous 1 an), et Chronopost (60 jours pour utiliser).
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