Aide en ligne

Comment pouvons-nous vous aider ?

  1. Aide et contact
  2. Envoyer et réceptionner un courrier / colis
  3. Envoyer un courrier
  4. Envois courants
  5. Imprimer des timbres

Imprimer des timbres

Quels types de timbres puis-je imprimer ?

Vous pouvez imprimer 3 types d’affranchissement 

  • En Lettre verte, distribuée sous 3 jours ouvrables (délai indicatif, du lundi au samedi hors jours fériés), avec ou sans suivi, idéale pour vos envois du quotidien. 
  • En Lettre Services Plus, avec ses options intégrées, pour vos envois importants. 
  • En Lettre internationale avec ou sans suivi, pour vos envois à l’étranger.  

Ils seront utilisables pour des envois de lettres et petits objets jusqu'à 2kg et 3 cm d'épaisseur.

L’utilisation est identique à celle des timbres classiques et ils sont à validité permanente, c’est-à-dire sans limite d’utilisation dans le temps (dans la limite de 14 mois sur la Lettre Services Plus pour activer les Services Plus).

 

Vous pouvez imprimer vos timbres :

  • en noir et blanc ou en couleur,
  • sur une feuille A4, une enveloppe, une planche d’étiquettes, une enveloppe ou avec une imprimante Dymo.

Dans le cas de vos impressions sur feuille A4, découpez ensuite vos timbres puis collez-les sur vos enveloppes avec de la colle bâton (ne pas utiliser de ruban adhésif pour ne pas bloquer la lecture du QR code, ni de colle liquide). 

Ce contenu vous a-t-il été utile ?
yes
no
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre demande.
Merci de votre retour !

Quelle est la validité des timbres à imprimer ?

A compter du passage de votre commande, vous disposez de 7 jours calendaires pour télécharger vos timbres. Passé ce délai, vous ne pourrez plus télécharger ni imprimer votre commande.

En revanche, une fois imprimés, vos timbres n'ont pas de date d'expiration. Vous pouvez donc les utiliser quand vous le souhaitez, sous réserve qu’ils soient toujours en bon état et qu’ils n’aient pas déjà été utilisés.


Spécificité de la Lettre Service Plus :

Vous disposez de 14 mois à compter de la date d’achat pour activer vos Services Plus de notifications et d’envoi depuis votre boîte aux lettres. 

Passés ces 14 mois, votre Lettre Services Plus reste parfaitement utilisable et vous bénéficierez encore du suivi sur laposte.fr et d’une compensation en cas de délai de distribution excessif, mais plus des notifications ni de l’envoi depuis votre boîte aux lettres.  

Activer ma Lettre Services Plus 

Ce contenu vous a-t-il été utile ?
yes
no
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre demande.
Merci de votre retour !

Comment imprimer mes timbres ?

Pour imprimer vos timbres, vous devez être équipé d'une imprimante standard (laser ou jet d'encre) ou d’une imprimante thermique (type DYMO). 

  1. Rendez-vous sur notre site laposte.fr, rubrique “Le courrier > Timbre à imprimer”.
  2. Choisissez un visuel de timbres parmi notre sélection.
  3. Sélectionnez les caractéristiques de votre envoi : l’origine et la destination, le type d'affranchissement et le poids de votre envoi. 
  4. Sélectionnez la quantité souhaitée et votre support d’impression : sur feuille A4 ou planche d’étiquettes, sur enveloppe (pratique : notre outil vous proposera d'imprimer aussi l'adresse de votre destinataire sur l'enveloppe) ou sur une imprimante Dymo.
  5. Vérifiez et finalisez votre commande en cliquant sur "Ajouter au Panier" puis "Validez votre panier". Nous vous recommandons d’imprimer un spécimen de votre commande pour tester le visuel avant l’impression définitive qui aura lieu après paiement. A cette étape, vous avez la possibilité de revenir en arrière pour faire les ajustements éventuels.
  6. Connectez-vous ou créez votre compte La Poste pour valider votre commande.
  7. Payez en ligne.         
  8. Enregistrez le fichier PDF et imprimez vos timbres. Après avoir cliqué sur le bouton “Télécharger”, votre PDF sera accessible depuis votre ordinateur dans vos téléchargements. Attention : le PDF n'est téléchargeable qu'une seule fois. Si vous ne souhaitez pas imprimer vos timbres immédiatement, vous pouvez retrouver le fichier PDF dans le détail de votre commande depuis votre Espace client pendant 7 jours. Au-delà de 7 jours, si vous n'avez pas téléchargé votre PDF, il ne sera plus disponible.
  9. Découpez vos timbres puis collez-les sur vos enveloppes avec de la colle bâton (merci de ne pas utiliser de ruban adhésif pour ne pas bloquer la lecture du QR code, ni de colle liquide).
  10. Supprimez le fichier après impression pour éviter les réutilisations accidentelles. Chaque timbre possède un numéro spécifique qui est identifié lors du traitement du courrier. En cas d’utilisation multiple d'un timbre, les sanctions prévues à l'article I.12 des CGV s'appliquent. Le client s'engage à détruire les impressions excédentaires. L’utilisation multiple d'un timbre n'est donc pas possible. En savoir plus.
  11. Déposer vos lettres dans une boîte à lettres jaunes de rue.
  12. Si vous avez choisi l’option Suivi, rendez-vous sur notre outil de suivi pour suivre votre pli jusqu’à sa distribution.

En cas d’incident informatique, contactez alors le Service Clients en utilisant le formulaire en ligne.

Ce contenu vous a-t-il été utile ?
yes
no
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre demande.
Merci de votre retour !

Combien de timbres puis-je imprimer ?

Pour un envoi vers la France, vous pouvez imprimer jusqu'à 500 timbres par commande.  

Pour un envoi vers l'International, vous pouvez imprimer jusqu’à 250 timbres par commande. 

Pour un nombre supérieur, nous vous invitons à faire une nouvelle commande.

Imprimer mes timbres 

Ce contenu vous a-t-il été utile ?
yes
no
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre demande.
Merci de votre retour !

Comment ajouter une option de suivi à mon timbre à imprimer ?

Notre offre de timbres à imprimer permet désormais d’ajouter une option de suivi à tous les affranchissements en Lettre verte et en Lettre Internationale, en cochant une simple case.

Lors de l’achat d’un timbre à imprimer, une fois votre visuel sélectionné, vous êtes invité à choisir les caractéristiques de vos timbres : la destination, le type d'affranchissement, le poids de votre envoi et l’option Suivi ou non.

C’est donc là que vous pouvez choisir d’ajouter un suivi à votre Lettre verte et votre Lettre Internationale (le suivi étant disponible vers 45 destinations).

Sur la Lettre Services Plus, nul besoin d’ajouter un suivi : il est déjà compris dans l’offre.

Ce contenu vous a-t-il été utile ?
yes
no
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre demande.
Merci de votre retour !

Je n'ai pas de planche d'étiquettes, comment puis-je imprimer mes timbres ?

Vous pouvez imprimer vos timbres sur une feuille A4 ou bien commander des planches d’étiquettes sur le site laposte.fr.

Ce contenu vous a-t-il été utile ?
yes
no
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre demande.
Merci de votre retour !

Pourquoi ma commande de timbres à imprimer est « en cours de préparation » ?

Ce statut “en cours de préparation” indique que nous procédons au traitement informatique de votre commande. Un email vous sera envoyé quand le fichier PDF sera prêt.

Vous pourrez alors imprimer vos timbres depuis votre Espace client, rubrique "Mes achats".

En cas d'échec de votre commande, vous serez automatiquement remboursé.

Ce contenu vous a-t-il été utile ?
yes
no
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre demande.
Merci de votre retour !

Où trouver mon numéro de suivi sur un timbre à imprimer ?

Notre offre de timbres à imprimer évolue. Vous pouvez trouver votre numéro de suivi :  

  • Pour un envoi vers la France : directement sur votre timbre, à côté du QR code. Il est précédé de la mention “SD:”. Attention, la mention “SD:” ne fait pas partie du n° de suivi, ne la saisissez pas quand vous utiliserez notre outil de suivi.
  • Pour un envoi vers l'International : vous avez une vignette de suivi à coller en plus de votre timbre. Le numéro de suivi se trouve directement au-dessus du code à barres. 

Le suivi de vos plis se fait depuis l’outil de suivi.

Ce contenu vous a-t-il été utile ?
yes
no
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre demande.
Merci de votre retour !

Que faire en cas de problème d'impression de mes timbres à imprimer ?

Avant de lancer l’impression de vos timbres, prenez soin de vérifier que vous disposez des bonnes conditions pour le faire, en particulier les niveaux d’encre de votre imprimante.

Suivez ensuite les étapes de l’impression :

  1. Une fois votre visuel et les caractéristiques de votre envoi sélectionnés, ainsi que la quantité et le support d’impression, vous avez finalisé et payé votre commande.
  2. Nous vous recommandons d’imprimer un spécimen de votre commande pour tester le visuel avant l’impression définitive qui aura lieu après paiement. A cette étape, vous avez la possibilité de revenir en arrière pour faire les ajustements éventuels.
  3. Téléchargez le fichier PDF contenant vos timbres depuis la page de confirmation de commande, en cliquant sur « Télécharger ». Vous êtes alors redirigé sur la page d'impression qui contient le lien de téléchargement.
  4. Retrouvez le PDF enregistré dans le répertoire "Téléchargements" de votre ordinateur.

Si vous n’avez pas téléchargé votre PDF à l’issue de votre commande ou ne souhaitez pas imprimer vos timbres immédiatement, vous pouvez le retrouver dans votre Espace client et le télécharger à partir de là, pendant 7 jours.

Attention : dans tous les cas, le PDF n'est téléchargeable qu'une seule fois.

Passés ces 7 jours, si vous n'avez pas téléchargé votre PDF, il ne sera plus disponible et vous ne pourrez donc plus imprimer vos timbres. Vous devrez renouveler votre commande.

En cas de difficultés, contactez le Service Clients en utilisant le formulaire en ligne.

Ce contenu vous a-t-il été utile ?
yes
no
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à votre demande.
Merci de votre retour !