Comment suivre mon colis ou ma lettre ?

Le Prêt-à-Poster Lettre Recommandée est une enveloppe tout-en-un connectée à votre smartphone via l’app La Poste. Disponible en 3 formats, elle est préaffranchie, sans liasse manuscrite, et valable à vie. Activez-la en flashant le code-barres, puis déposez-la en boîte de rue, en bureau ou au facteur.

Enregistrez vos numéros de suivi dans votre Espace client Pro depuis la page "Suivis" en cliquant sur "Ajouter des suivis". Saisissez jusqu'à 25 numéros séparés par un espace, une virgule ou un point-virgule, nommez-les pour les retrouver facilement, puis cliquez sur "Enregistrer".

Pour suivre un envoi en France, le numéro de suivi est sur le timbre, après "SD:" (ne saisissez pas "SD"). Pour un envoi international, le numéro est au-dessus du code-barres de la vignette de suivi. Le suivi s’arrête aux frontières françaises. Utilisez l’outil de suivi en ligne.

Votre numéro de courrier suivi est un code de 13 à 15 caractères situé à côté du code-barres ou du QR code sur votre timbre ou votre enveloppe préaffranchie.

Si vous recevez un message suspect de la Poste, vérifiez le numéro d’envoi avant de payer. Ne rappelez pas de numéro surtaxé et ne cliquez pas sur des liens inconnus.