La connexion à mon Compte Pro
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Pour vous connecter à votre compte Pro La Poste : cliquez sur “Se connecter”, saisissez votre identifiant (adresse e-mail) et mot de passe, puis passez un captcha de sécurité si demandé. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser via le lien "Je n'ai pas mon mot de passe".
Consulter l'intégralité de la FAQPour protéger vos données, créez un mot de passe sécurisé : combinez majuscules, minuscules, chiffres, caractères spéciaux, et évitez les informations personnelles ou évidentes. Activez la double authentification pour renforcer la sécurité. Changez régulièrement votre mot de passe.
Consulter l'intégralité de la FAQPour renforcer la sécurité de votre Compte Pro, un code à 6 chiffres est envoyé par e-mail lors de chaque connexion sur un nouvel appareil ou navigateur. Ce code expire rapidement. Si vous ne le recevez pas, vérifiez vos spams ou demandez un nouveau code via "Besoin d'aide".
Consulter l'intégralité de la FAQSi vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe : saisissez votre e-mail, recevez un code valable 10 min pour créer un nouveau mot de passe. Ou vous connecter sans mot de passe : utilisez un code à usage unique envoyé par e-mail.
Consulter l'intégralité de la FAQActivez la double authentification pour sécuriser votre Compte La Poste dans la section « Sécurité et connexion > Protection du compte » de votre espace de gestion. Un code à usage unique en plus de votre e-mail et mot de passe est généré via une application d'authentification sur votre smartphone
Consulter l'intégralité de la FAQAprès avoir saisi votre e-mail et votre mot de passe de connexion, ouvrez votre application tierce sur votre téléphone et saisissez le code affiché sur votre application.
Consulter l'intégralité de la FAQPour désactiver la double authentification depuis votre Espace client Pro, cliquez sur « Gérer votre Compte Pro ». Puis rubrique « Sécurité et connexion > Protection du compte » désactivez la double authentification. Renseignez le mot de passe de votre compte Pro pour confirmer la désactivation.
Consulter l'intégralité de la FAQLorsque vous vous connectez à votre Compte Pro, il est possible que nous vous demandions de modifier l'adresse e-mail servant à vous connecter. En effet, nous rencontrons des difficultés pour vous adresser des messages sur votre adresse actuelle (suivi de commande, message de sécurité, etc.).
Consulter l'intégralité de la FAQLa case "Rester connecté" sur la page de connexion à votre Compte La Poste vous permet de rester connecté jusqu'à 3 mois sans ressaisir votre mot de passe. Activez-la uniquement sur vos appareils de confiance. Pour désactiver cette option, déconnectez-vous simplement de votre session.
Consulter l'intégralité de la FAQPour vous déconnecter de votre Compte Pro : 1. Cliquez sur l'icône avec vos initiales dans le bandeau situé en haut à droite, 2. Dans le menu qui s'affiche, cliquez sur le bouton "Se déconnecter" situé en bas.
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