Un achat auprès d'un vendeur marketplace

La Marketplace La Poste propose des produits neufs ou reconditionnés, complémentaires aux services La Poste, destinés aux particuliers et professionnels. Vous y trouvez des articles comme boîtes aux lettres, emballages, fournitures bureautiques et loisirs créatifs.

Les commandes avec produits Marketplace doivent être payées par carte bancaire (Visa, MasterCard, CB). PayPal est accepté uniquement pour les commandes contenant exclusivement des produits La Poste.

Les délais sont indiqués par le vendeur selon le mode de livraison choisi. Le vendeur s’engage à répondre aux commandes sous 3 jours ouvrés et à les expédier sous 2 jours ouvrés maximum. Vous êtes informé de la prise en compte de votre commande.

Un email avec numéro et lien de suivi vous est envoyé. Suivez vos colis Chronopost, Colissimo ou courrier sur laposte.fr depuis notre outil de suivi, et vos envois DPD sur le site DPD. Les délais et les frais varient selon le partenaire.

Si vous avez un souci avec une commande sur la Marketplace La Poste, contactez d'abord le vendeur via votre Espace client. Si aucune solution n'est trouvée en 10 jours, ouvrez une réclamation via « Mes achats ». Si après 20 jours, le problème persiste, ouvrez une réclamation auprès de La Poste.