Pourquoi mon numéro de SIRET n’est pas reconnu ?

Si votre numéro de SIRET n’est pas reconnu, vous êtes probablement dans l’un des deux cas suivants :

Votre SIRET correspond à un établissement fermé.
Veuillez vérifier le SIRET renseigné et saisir un SIRET correspondant à un établissement toujours actif.
Le format du numéro de SIRET saisi est incorrect.
Assurez-vous d’avoir renseigné un numéro complet de 14 chiffres, sans espace ni caractère spécial.

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Qu'est-ce qu'un numéro client (ou Coclico) ?

Le numéro client La Poste identifie un client au sein du Groupe La Poste et dans les différents points de vente après vérification de son votre statut professionnel. Il figure sur vos factures La Poste ou dans votre Espace client Pro.

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Comment créer un Compte Pro si je ne dispose pas de SIRET ?

Si vous n'avez pas de SIRET, vous pouvez créer un Compte Pro en obtenant un numéro client La Poste (Coclico). Pour cela, vous devez fournir un justificatif de votre entreprise via le formulaire de contact ou par courrier. Vous recevrez votre numéro Coclico sous deux jours ouvrés après validation.

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