La preuve de dépôt atteste de la prise en charge de votre colis par la Poste. Elle est indispensable pour toute demande auprès du Service Clients. Un numéro de suivi inscrit sous le code-barres permet de localiser votre colis, jusqu’à sa réception par le destinataire. Conservez-la précieusement.
Pour un dépôt en bureau de poste
La preuve de dépôt est située dans la partie droite du document imprimé de votre bordereau d'affranchissement. Elle doit être complétée du cachet à date lors du dépôt du Colissimo au guichet.
Pour un dépôt en boite aux lettres
L'avis de passage laissé par le facteur après son passage fait office de preuve de dépôt.
