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Si le facteur n’a pas pu vous remettre lors de son premier passage votre colis ou lettre recommandée, vous en êtes informé par un avis de passage ou notifié par email ou SMS. Depuis notre outil vous pouvez choisir un point de retrait ou une nouvelle date de livraison à votre adresse.
Consulter l'intégralité de la FAQSuivez l’acheminement de votre colis ou de votre lettre via notre outil de suivi en ligne. Il vous suffit de vous munir soit du numéro de suivi de votre courrier ou colis en cours de livraison, du numéro de l’avis de passage ou du numéro "partenaire" pour les envois internationaux.
Consulter l'intégralité de la FAQPour suivre un envoi en France, le numéro de suivi est sur le timbre, après "SD:" (ne saisissez pas "SD"). Pour un envoi international, le numéro est au-dessus du code-barres de la vignette de suivi. Le suivi s’arrête aux frontières françaises. Utilisez l’outil de suivi en ligne.
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