Les comptes rendus sont consultables par le souscripteur du service depuis son Espace client La Poste, rubrique « Mes contrats ».
Cliquez sur votre contrat, le dernier compte rendu s’affiche sur la page d’accueil, rubrique « Mes comptes rendus ».
Vous pouvez retrouver l’ensemble des comptes rendus en dessous du calendrier, en cliquant sur « Consulter tous les comptes rendus ».
Les comptes-rendus sont également consultables par le souscripteur, le bénéficiaire et les contacts de proximité depuis l'application mobile. Depuis le menu de l'application, cliquez sur la rubrique « Mes actualités ».
Plusieurs types de comptes rendu pourront apparaître :
- à caractère mineur : compte rendu de convivialité,
- à caractère informatif : besoin du quotidien, vie du contrat, installation,
- à caractère important : installation, fin de contrat,
- de vigilance à caractère urgent : chute, malaise.