Aide en ligne

Le contact de proximité désigne une personne proche géographiquement du Bénéficiaire (de 0 à 15 minutes de trajet) qui est susceptible d’intervenir sur place pour la levée de doute dans le cadre du service de téléassistance, ou pour rendre de petits services à un bénéficiaire de la visite du facteur.

Dans le cadre de l’offre de Géolocalisation active, les Proches aidants sont des intimes du bénéficiaire. Ils accèdent à ses données de localisation pour exercer un regard bienveillant sur leur proche même à distance. Ils n‘habitent donc pas nécessairement à proximité du bénéficiaire.

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