Comment télécharger la preuve de contenu de ma lettre recommandée en ligne ?

La Preuve de contenu délivrée suite au dépôt en ligne de votre commande est accessible dans votre Espace client, pendant 1 an, rubrique “Mes Achats”.

La preuve de contenu est également adressée à l’expéditeur en pièce jointe d’un email lors de la fabrication du courrier pour tout courriers de poids inférieur à 10Mo.

 

Télécharger la preuve de contenu depuis votre Espace client :

  1. Cliquez sur le courrier envoyé.
  2. Dans le champ Actions, cliquez sur “Preuve de contenu” ou sur le numéro de suivi, pour accéder à la preuve de contenu.

Ou récupérez la pièce jointe depuis le mail qui vous a été adressé.

 

Accéder au contenu de votre Lettre Recommandée en suivant les étapes suivantes :

Pour ouvrir le contenu, utilisez un lecteur PDF. 
Note : certains lecteurs de type navigateur ne permettent pas d'accéder au contenu, mais seulement à la preuve de contenu. 

Voici un exemple avec Adobe Reader :

  1. Ouvrez le panneau latéral et cliquez sur le bouton des pièces jointes (trombone).Lettre recommandée ouverte dans le logiciel pdf avec le picto trombone sur le panneau latéral de gauche du logiciel

  2. Ouvrez le menu “Pièces Jointes”, votre lettre apparaît.

    Fichier de la lettre pdf dans le logiciel d'édition

  3. Double cliquez sur le document pdf.

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