Gestion
Comment résilier mon Compte La Poste ?
ATTENTION : la démarche décrite ci-après ne concerne que le Compte La Poste utilisé pour les services digitaux et postaux de La Poste. Si votre demande concerne la clôture d’un de vos comptes bancaires ou épargne à La Banque Postale, vous pouvez en faire la demande en adressant un courrier signé à votre centre financier. Retrouvez toutes les informations pour réaliser cette démarche dans la rubrique “Aide de votre Espace Client Internet”. |
Avant de supprimer votre compte, vous devez au préalable :
- Consommer tout votre “solde prépayé” si vous utilisez cette facilité pour réaliser vos achats sur laposte.fr (en savoir plus),
- Résilier votre Identité Numérique La Poste si vous détenez une,
- Vous désinscrire du service Digiposte préalablement, si vous possédez un coffre-fort numérique.
Une fois votre compte supprimé, vous n’aurez plus accès à votre Espace client : historiques de commandes, factures, anciens contrats, archives de lettres recommandés ou service en ligne associé au Compte La Poste.
Toutefois, tous les contrats en cours restent actifs malgré la suppression du compte.
Pensez donc à récupérer tous les documents dont vous avez besoin, notre Service Clients n’étant pas en mesure de vous les restituer après la résiliation de votre Compte.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis ce formulaire https://aide.laposte.fr/mesdonneespersonnelles, ou envoyer votre demande par courrier à La Poste - BP 10245 - 33056 Libourne Cedex. Précisez vos noms, prénom, adresse postale ainsi que l’adresse mail rattachée au compte à supprimer.
