Aide en ligne

Bienvenue sur l'aide du site La Poste

Vous n’avez pas trouvé de solution ?

Nous avons trouvé une ou plusieurs solutions associées à votre recherche d’information :

Activez la double authentification pour sécuriser votre Compte La Poste dans la section " Sécurité et connexion > Protection du compte " de votre espace de gestion. Un code à usage unique en plus de votre e-mail et mot de passe est généré via une application d'authentification sur votre smartphone.

Consulter l'intégralité de la FAQ
Ce contenu vous est-il utile ?

Vous pouvez modifier vos informations personnelles depuis votre Compte La Poste : cliquez sur vos initiales puis sur "Gérer mon Compte La Poste" et mettez à jour vos données : nom, prénom, date de naissance, téléphone, etc.

Consulter l'intégralité de la FAQ
Ce contenu vous est-il utile ?

Vous pouvez modifier vos identifiants depuis votre profil de gestion : dans “Sécurité et connexion”, cliquez sur “Identifiant et mot de passe”, puis sur “Modifier”. La modification s’applique à l’ensemble des services accessibles avec votre Compte La Poste.

Consulter l'intégralité de la FAQ
Ce contenu vous est-il utile ?

Vous pouvez modifier vos adresses de livraison et de facturation en vous rendant sur la page dédiée dans votre espace de gestion de profil, rubrique “Adresses postales”. 

Consulter l'intégralité de la FAQ
Ce contenu vous est-il utile ?

Pour plus de sécurité, un code à 6 chiffres est envoyé par email à chaque connexion sur un nouvel appareil ou nouveau navigateur. Enregistrez votre appareil pour éviter cette étape, puis saisissez ce code pour vous connecter à votre compte.

Consulter l'intégralité de la FAQ
Ce contenu vous est-il utile ?