Suivez l’acheminement de votre colis ou de votre lettre directement via notre outil de suivi en ligne. Il vous suffit de vous munir du numéro de suivi de votre courrier ou colis en cours de livraison.

L'absence d'indication sur la localisation exacte de votre colis ou lettre est due au fait que certains sites de transit ne sont pas ouverts au public. Vous êtes toutefois informé de l'état d'avancement de votre envoi (dépôt, acheminement) et de sa mise à disposition via un avis, SMS ou courriel.

Votre numéro de courrier suivi est un code de 13 à 15 caractères situé à côté du code-barres ou du QR code sur votre timbre ou votre enveloppe préaffranchie.

Pour consulter le suivi de votre Lettre Services Plus, utilisez notre outil de suivi en ligne. Entrez le numéro de suivi trouvé sur la souche du timbre ou le ticket de suivi. Vous pouvez aussi enregistrer ce numéro dans votre Espace client pour un accès plus facile lors de vos prochaines connexions. 

Le délai d’acheminement dépend de l’origine et de la destination de votre colis : 48h pour les envois vers la France Métropolitaine et Monaco, 5 à 22 jours vers l’Outre-Mer et 3 à 15 jours pour les envois vers l’international. 

Vous pouvez enregistrer les numéros de suivi de vos courriers ou colis en cours d'acheminement directement dans votre Espace client, rubrique "Mes suivis" ou le saisir dans l'outil de suivi, en cliquant sur “Enregistrer”.