Vous ne pouvez plus modifier votre étiquette, une fois celle-ci achetée et imprimée.
Nous vous invitons à réitérer l’opération en étant vigilant sur le poids de votre envoi, les adresses de l’expéditeur et du destinataire ou encore le mode de livraison que vous indiquez pour votre colis (en boîte aux lettres ou contre signature).
Si vous constatez une erreur dans votre commande, à l'issue des 7 jours de validité de votre bordereau Colissimo, vous avez la possibilité de demander le remboursement de votre étiquette dans votre Espace client Pro en cliquant sur la rubrique “Commandes” avant d’en créer une nouvelle.
Cette action n’est pas possible pour une Lettre verte suivie ou une étiquette Chronopost en cas d’erreur.