La vignette recommandée en ligne
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Avec la Vignette recommandée en ligne, envoyez une lettre recommandée sans aller au bureau de poste. Créez-la sur laposte.fr/pro, imprimez-la, collez-la sur votre enveloppe et déposez-la au bureau ou demandez une collecte chez vous. Documents uniquement, jusqu’à 2 kg, avec suivi et preuve de dépôt.
Consulter l'intégralité de la FAQLa Vignette recommandée en ligne est valable pour les envois entre la France métropolitaine, la Corse et les DOM (Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin). Elle ne s’applique pas aux envois internationaux ni aux autres territoires d’Outre-Mer.
Consulter l'intégralité de la FAQLa vignette est utilisable pour tout envoi de documents (pas de marchandise), poids maximum 2kg, dimensions min 22x11cm et max : Longueur + largeur + épaisseur = 100cm (longueur max 60cm).
Consulter l'intégralité de la FAQUne fois votre vignette achetée en ligne, imprimez-la sur une feuille A4 en taille réelle. Si vous n'avez pas d'imprimante, vous pouvez l'imprimer en bureau de poste. Il ne vous reste plus qu'à la découper et la coller bien à plat sur votre pli. Vous avez 31 jours pour l'utiliser après l'achat.
Consulter l'intégralité de la FAQAu moment de l’achat de votre Vignette recommandée en ligne, 2 modes de dépôt au choix : en bureau de poste ou dans votre propre boîte aux lettres. Avant 8h pour que le facteur la récupère dans la journée. Ne la déposez jamais dans une boîte de rue car elle ne pourrait serait pas être traitée.
Consulter l'intégralité de la FAQAu moment de l’achat de votre Vignette recommandée en ligne, choisissez l’option dépôt en boîte aux lettres. Déposez-la avant 8h à la date indiquée. Votre lettre doit être expédiée depuis la métropole, peser moins de 2 kg, mesurer moins de 3 cm, et contenir uniquement des documents.
Consulter l'intégralité de la FAQLa Vignette Recommandée est valable pour un seul envoi et chaque enveloppe doit porter sa propre vignette. Durée de validité : 31 jours à compter de la date d’achat maximum pour l’envoi.
Consulter l'intégralité de la FAQAvec la Vignette recommandée en ligne, imprimez votre étiquette chez vous ou sur un automate en bureau de poste. Pour imprimer en bureau, accédez à "Plus de services" sur l’automate, sélectionnez "J'imprime une vignette recommandée", entrez ou flashez votre numéro de suivi. Valable 31 jours.
Consulter l'intégralité de la FAQLa Vignette recommandée en ligne s’imprime sur une feuille A4 chez vous. En cas de souci, retrouvez-la dans votre Espace client Pro ou imprimez-la sur un automate en bureau de poste avec votre numéro de commande. Elle reste valide 31 jours après l’achat. Passé ce délai, elle ne sera plus utilisable.
Consulter l'intégralité de la FAQSi votre lettre avec Vignette recommandée n’est pas récupérée, attendez la fin de la journée. Vérifiez votre boîte pour un avis signalant un problème (boîte inaccessible, vignette absente ou illisible). Corrigez et déposez-la en bureau de poste sous 31 jours. A ne pas mettre dans une boîte de rue.
Consulter l'intégralité de la FAQLa preuve de dépôt vous est envoyée par email à l’adresse renseignée lors de l’achat. Si vous n'avez pas reçu le mail, nous vous invitons à vérifier dans vos spams. Vous pouvez aussi la retrouver dans votre Espace client Pro, rubrique “Commandes”, bouton “Preuve de dépôt”.
Consulter l'intégralité de la FAQLa preuve de dépôt vous est envoyée par email à l’adresse indiquée lors de l’achat. Si elle n’apparaît pas, vérifiez vos spams. Pour un avis de réception, cochez cette option payante à l’achat. Retrouvez ces documents dans votre Espace client Pro, rubrique “Mes achats”.
Consulter l'intégralité de la FAQLa Vignette recommandée fait partie du Courrier Suivi. Votre numéro de suivi à 15 caractères figure à droite de la vignette pour suivre l’acheminement en ligne.
Consulter l'intégralité de la FAQVotre vignette bénéficie d’une indemnisation forfaitaire R1 de 16€ en cas de perte ou avarie. Pour des niveaux supérieurs R2 (153€) et R3 (458€), utilisez nos offres classiques avec liasse en bureau de poste.
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